Bonjour,
J'ai pu envoyer plusieurs courriels sans problème ce jour depuis mon Thunderbird 102.11.0 sur Ubuntu 18.04.6. Puis, abruptement, vers 17 h 30, plus moyen d'envoyer de courriels : le message d'erreur suivant s'affiche à chaque nouvelle tentative :
« L'envoi du message a échoué. Une erreur est survenue lors de l'envoie du courrier : impossible d'établir un lien sécurisé avec le serveur SMTP smtp.zaclys.net en utilisant STARTTLS puisqu'il ne propose pas cette fonctionnalité. Désactivez STARTTLS pour ce serveur ou contactez votre fournisseur d'accès à internet »
Pourriez-vous svp m'aider à résoudre le problème ?
Je précise que je ne suis pas informaticienne et que je n'ai aucune idée de ce que STARTTLS est, ni de comment le désactiver.
Bien à vous,
Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
Modifié en dernier par dora le mar. 20 juin 2023 19:24, modifié 1 fois.
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Re: Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
Au vu de l'autre message de ce jour, je pense qu'il y a un problème global avec zmail. Espérons que tout rentre bientôt dans l'ordre. Quelqu'un m'a signalé qu'il n'avait pas non plus pu m'envoyer de message.
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Re: Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
Bonjour dora
l'erreur que tu évoques n'est pas la même, mais ton problème pourrait rejoindre celui que nous sommes plusieurs à avoir viewtopic.php?f=16&t=10714
Comme toi, subitement, je dirais vers 17h, je me suis retrouvée dans l'impossibilité d'envoyer des messages (et aussi d'en recevoir en fait !)
l'erreur que tu évoques n'est pas la même, mais ton problème pourrait rejoindre celui que nous sommes plusieurs à avoir viewtopic.php?f=16&t=10714
Comme toi, subitement, je dirais vers 17h, je me suis retrouvée dans l'impossibilité d'envoyer des messages (et aussi d'en recevoir en fait !)
Re: Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
Bonjour Ocleyr2lalune,
Merci pour ta réponse. Espérons que l'équipe de Zaclys puisse comprendre ces soucis et nous aider à les résoudre rapidement.
Je ne sais pas si mon fournisseur d'accès internet y est pour quelques chose, comme suggéré par le message d'erreur. À toutes fins utiles, je précise qu'il s'agit de SFR pour ma part.
Bonne soirée,
Merci pour ta réponse. Espérons que l'équipe de Zaclys puisse comprendre ces soucis et nous aider à les résoudre rapidement.
Je ne sais pas si mon fournisseur d'accès internet y est pour quelques chose, comme suggéré par le message d'erreur. À toutes fins utiles, je précise qu'il s'agit de SFR pour ma part.
Bonne soirée,
Re: Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
Le mail ne marche toujours pas: Je viens de m'envoyer un courriel d'un autre compte mais le messaeg est revenu:
Code : Tout sélectionner
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
kaelltee@zaclys.net
host mail.zaclys.net [178.33.93.72]
SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<XXX>:
550 5.7.1 Spam blocked see: http://abuseat.org
Reporting-MTA: dns; node02.servicehoster.ch
Action: failed
Final-Recipient: rfc822;kaelltee@zaclys.net
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mail.zaclys.net
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Spam blocked see: http://abuseat.org
Re: Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
J'ai le même problème avec Thunderbird, et aussi en utilisant le webmail avec Roundcube (message= "SMTP erreur d'authentification (500)").
Mon système est Ubuntu 22.04 et FAI = SFR.
Ce serait bien que Zaclys nous dise ce qui se passe depuis hier 20 juin au soir.
Mon système est Ubuntu 22.04 et FAI = SFR.
Ce serait bien que Zaclys nous dise ce qui se passe depuis hier 20 juin au soir.
Re: Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels
Bonjour
Un usage abusif du service a entraîné une mise en liste noire de tout le domaine zaclys.net.
Nous avons rétabli le service, et sommes actuellement en train de rechercher le spammeur.
Un usage abusif du service a entraîné une mise en liste noire de tout le domaine zaclys.net.
Nous avons rétabli le service, et sommes actuellement en train de rechercher le spammeur.