mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

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Ekyan
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mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

Message par Ekyan »

Bonjour,

lorsque je veux supprimer des mails dans roundcube j'ai ce message "UID COPY : mailbox does not exist"

pourtant je peux envoyer et recevoir des mails....

Auriez-vous une idée ?

Merci

J'aimerai de plus changer mon mail de référence dans mon profil (mail extérieur), mais je n'y arrive pas.
Peut-être me faut-il ouvrir un autre sujet ,

Merci d'avance
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Bill
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Re: mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

Message par Bill »

Bonjour Ekyan

- Pour la première question, c'est indiqué dans notre Foire Aux Questions.
https://www.zaclys.com/FAQ,163

Q - Lors de la suppression de messages dans Roundcube, j'ai "Erreur de serveur : UID COPY: Mailbox does not exist"

R - Dans les paramètres de la boite, allez dans "préférences" et "paramètres du serveur". Cochez alors "Si le déplacement des courriels à la corbeille échoue, les supprimer".

- Pour le changement de mail, il faut nous faire une demande via le formulaire de contact.
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sylpasse
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Re: mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

Message par sylpasse »

Bonjour,

J'ai le même problème, le même message d'erreur. En cherchant, j’ai tout simplement constaté que le dossier Trash (poubelle) a tout simplement disparu, d'ailleurs accompagné du dossier Pourriel.
J'ignore absolumentcomment ça s'est passé, car je n'ai fait que lire ou répondre à mes courriels.
J'ai cherché mais ne trouve pas comment rétablir ces dossiers. Merci de bien vouloir m'aider.
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Bill
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Re: mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

Message par Bill »

Bonjour sylpasse

Tu utilises ta bal uniquement en webmail, ou également avec un logiciel ?
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sylpasse
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Re: mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

Message par sylpasse »

Bonjour, Bill

uniquement en webmail
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Bill
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Re: mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

Message par Bill »

La réponse est également dans notre FAQ :

Q - Je ne trouve pas de dossiers "brouillons", "corbeille" ou "courrier indésirable" dans ma boite.

R - Ce sont les outils de mail qui créent ces dossiers au besoin. Thunderbird par exemple crée les dossiers "brouillons" ou "modèles" quand l'on fait un brouillon ou un modèle. Il crée le dossier "corbeille" s'il est configuré pour mettre dans le dossier corbeille lors de la suppression d'un mail. Il crée le dossier "spam" sil est configuré avec l'antispam actif et avec "déplacer les courriels indésirables vers", etc ...
Pour créer le dossier de la corbeille manuellement : allez dans "paramètres", puis "dossiers". Dans la zone de droite, cliquez sur "+", puis saisissez comme nom de dossier "Trash".
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sylpasse
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Re: mess d'erreur "UID COPY : mailbox does not exist"

Message par sylpasse »

Bonjour Bill,

Désolée, j'avais regardé la FAQ, mais pas trouvé cette rubrique. Il faut dire que je cherchais des dossiers disparus.
Ces dossiers existaient, bien que je n'ai jamais utilisé d'outils de mail, comme thunderbird. Et tout d'un coup, plus rien.
J'avais aussi essayé de les recréer, comme vous me l'indiquez, mais j'ai dû mal m'y prendre, je n'y suis pas arrivée. Pourtant, ça marche du premier coup, mais bon, personne n'a la science infuse.
Merci.
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