récupération données sur cncloud impossible

[dpr]

Bonjour,

je viens de migrer il y a quelques jours du serveur cloud cncloud vers acloud3, mais je me suis aperçu que je n'avais pas récupéré toutes mes données de cncloud.
Je cherche à le réactiver (en principe c'est possible pendant 15 jours), mais sur la page "mon profil/cloud perso" (https://zzz.zaclys.com/Mon-profil,100), cncloud n'apparaît plus.
Est-ce que quelqu'un saurait comment faire pour réactiver cncloud ?
Merci !

Denis

[Bill]

Bonjour dpr

Merci d'ouvrir un ticket via le formulaire de contact (après connexion).

[dpr]

Bonjour Bill,

merci pour ton retour,
entre deux j'ai retrouvé une sauvegarde des documents que je voulais récupérer, du coup je n'ai finalement plus besoin d'accéder à cncloud.
Je note en tous cas l'info pour une prochaine fois.
Cordialement,

Denis