Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

lama
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Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar lama » lun. 13 nov. 2017 10:53

Bonjour,
suite discussion avec le support, je poste mon problème ici car aucune piste sérieuse pour le moment.

Je suis adhérent depuis 2 ans, jamais eu aucun problème sous OwnCloud, super satisfait du serice.
Mais depuis ma migration vers NextCloud il y a qq mois, j'ai très fréquemment des problèmes de synchro, de lock...
J'ai bien lu que les locks étaient gérés en interne par nextCloud et qu'ils devaient être résolus sous 12/24h, mais il me semble insensé de devoir attendre une synchro durant 24h!

Je mets en PJ les screenshots de mes deux derniers problèmes:
- la semaine dernière: refus de synchro d'un fichier a.out, une journée durant:
log.jpg

- ce matin: un fichier que je viens de placer dans un répertoire synchronisé pose immédiatement problème:
Picture.jpg

Merci de votre aide.

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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar Bill » lun. 13 nov. 2017 21:05

Bonjour lama

Ces fichiers sont partagés avec quelqu'un ?
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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar Stefffen » mar. 14 nov. 2017 12:50

Bonjour,

Même type de problème pour moi depuis ce matin.
Jamais aucuns soucis jusqu'à présent (hors problèmes de connexion et problèmes liés à votre hébergeur...)
En ce qui me concerne, les fichiers en question ne sont partagés avec personne.

lama
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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar lama » jeu. 16 nov. 2017 15:10

Idem, pas de partage.

worms
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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar worms » dim. 19 nov. 2017 11:38

Idem pour moi ficher marqué locked
Screenshot_20171119_113728.png

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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar Bill » lun. 20 nov. 2017 15:54

Nous avons fait quelques optimisations. Avez-vous toujours le problème ?
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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar root » mer. 22 nov. 2017 13:36

bonjour

pour les lock : l'erreur survient en général quand un de vos clients de synchronication a perdu la connexion pour une raison ou une autre : le fichier en cours de transfert reste dans un état "locked"

- ces pertes de connexions peuvent être dues à un pb réseau de votre côté ou à une coupure de notre côté sur le serveur : de ce coté là on vient justement de soigner un problème de saturation sur le serveur web nextcloud qui provoquait des coupures (ça peut expliquer une petite partie des locks persistants de par le fait)

- ensuite on vient d'accélérer le cronjob de nextcloud pour le passer de toutes les 15 minutes en journée uniquement , à toutes les minutes toute la jourée : c'est lui qui est chargé de faire le nettoyage en BDD des locks perdus

- on a fait également du tuning conformément à la doc nextcloud sur le filelocking (tel que passer le serveur Redis en mode socket par exemple pour accélérer les échanges apache <-> redis )

dites nous si ça améliore la libération des lock ...

amicalement
cg

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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar lama » jeu. 23 nov. 2017 10:19

Je teste, à ce jour pas de blocage. Je vous tiens au courant.
Merci pour le job!

lama
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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar lama » jeu. 23 nov. 2017 12:04

Oups, désolé, ça recommence ce matin et depuis 30mn:
Fichiers joints
Picture.jpg

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Re: Bcp de problèmes de synchro depuis migration NextCloud

Messagepar root » jeu. 23 nov. 2017 15:09

dans les errors logs du serveur pour ces fichiers je vois des pb de perte de connexion avec la BDD : on vient d'augmenter plusieurs "limites" dessus et on a rajouté 32 Go de ram sur le pool mysql

en meme temps je vois des erreurs sur les chunk en cache et votre client de sync qui perd les pédales et envoie des paramètres anormaux, alors je sais pas qui cause le pb au départ

pas de pb d'espace disk de votre coté ? votre pc ne couine pas pour d'autres choses ? vous avez plusieurs clients en simultanés ? pas de pb de connexion internet ?

merci


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