Bonjour,
Depuis quelques versions maintenant, quand j'édite en ligne un document Onlyoffice .xlsx, les icônes du ruban disparaissent. Il suffit de cliquer sur "Accueil" pour qu'elles reviennent, mais c'est assez dérangeant : on passe son temps à cliquer pour les faire revenir.
Cf ci-joint.
J'espérais qu'une mise à jour corrigerait le problème. Depuis ce matin, j'utilise Nextcloud 22.1.1 et Onlyoffice 7.1.2, mais le problème est toujours là. Il s'agit du serveur nuage34.alternatiba.eu
Une idée de la cause ?
Il faut que je le signale sur le forum Onlyoffice ?
Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
Modifié en dernier par ischiros le dim. 12 déc. 2021 19:22, modifié 1 fois.
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Re: Onlyoffice - Perte des icônes du ruban
Bonjour ischiros
Merci de vérifier que dans les options d'OnlyOffice, la case "masquer la barre d'outils" ne soit pas cochée.
Merci de vérifier que dans les options d'OnlyOffice, la case "masquer la barre d'outils" ne soit pas cochée.
Re: Onlyoffice - Perte des icônes du ruban
Hello,
Non, rien à voir. quand on coche "masquer la barre d'outils", elle se réduit.
Dans mon cas, elle reste là, mais vide.
J'ai essayé de cocher puis décocher la case, ça ne résout pas le pb.
Non, rien à voir. quand on coche "masquer la barre d'outils", elle se réduit.
Dans mon cas, elle reste là, mais vide.
J'ai essayé de cocher puis décocher la case, ça ne résout pas le pb.
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Re: Onlyoffice - Perte des icônes du ruban
bonjour
essayez avec un autre navigateur sans aucun plugin / extension (qui provoque parfois des conflits et des bugs d'affichages) svp
essayez avec un autre navigateur sans aucun plugin / extension (qui provoque parfois des conflits et des bugs d'affichages) svp
Re: Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
Le problème a empiré, et il est maintenant impossible d'ouvrir un document avec Firefox.
J'ai ouvert un ticket sur Github, ici, et on me demande ceci :
J'ai ouvert un ticket sur Github, ici, et on me demande ceci :
Que puis-je leur répondre ?Could you clarify version of DocumentServer and installation method, because OnlyOffice 7.2.0 is version of connect
First of all we need installation method, version and host os
Is it rpm\deb\docker?
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Re: Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
bonjour,
Une opération de maintenance non planifiée nous a forcé à redémarrer le service hier soir, toutes nos excuses.
Merci et bonne journée
cordialement
Une opération de maintenance non planifiée nous a forcé à redémarrer le service hier soir, toutes nos excuses.
Merci et bonne journée
cordialement
Re: Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
Bonjour,
je ne comprends pas la réponse de "root" le 13/12. Il n'y a aucun rapport avec ma dernière question.
Le problème est toujours présent et se limite à Firefox.
Pour investiguer, l'équipe d'Onlyoffice me demande les infos indiquée dans mon commentaire du 12/12. Quid ?
je ne comprends pas la réponse de "root" le 13/12. Il n'y a aucun rapport avec ma dernière question.
Le problème est toujours présent et se limite à Firefox.
Pour investiguer, l'équipe d'Onlyoffice me demande les infos indiquée dans mon commentaire du 12/12. Quid ?
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Re: Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
bonjour,
Q : Le problème a empiré, et il est maintenant impossible d'ouvrir un document avec Firefox.
R : faites vos mises à jour sur ce pc , car en général ce pb est lié à des mises à jour qui ne sont pas faites depuis plusieurs années : ce qui pose un pb de vérification des certificats ssl de certains sites web.
De notre coté , mon collègue Rufus applique présentement un correctif sur nos serveurs onlyoffice pour autoriser justement les ordinateurs anciens, ce qui devrait débloquer votre ordinateur
Merci et bonne journée
cordialement
Q : Le problème a empiré, et il est maintenant impossible d'ouvrir un document avec Firefox.
R : faites vos mises à jour sur ce pc , car en général ce pb est lié à des mises à jour qui ne sont pas faites depuis plusieurs années : ce qui pose un pb de vérification des certificats ssl de certains sites web.
De notre coté , mon collègue Rufus applique présentement un correctif sur nos serveurs onlyoffice pour autoriser justement les ordinateurs anciens, ce qui devrait débloquer votre ordinateur
Merci et bonne journée
cordialement
Re: Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
Elles sont faites, automatiquement. Et j'ai le problème sur plusieurs ordinateurs, tous à jour.
Ce n'est donc absolument pas lié.
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Re: Onlyoffice - Dysfonctionnements avec Firefox
ok dans ce cas pour un diagnostic je vous invite à ouvrir un ticket sur notre support, via notre formulaire de contact sur www.zaclys.com
cordialement
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