Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à ma boîte mail sur https://webmail.zaclys.net/roundcubemail/ depuis au moins une heure. Message d'erreur : « Le délai d’attente est dépassé ».

Je vois qu'une personne a signalé le même problème sur Mastodon :

https://mastodon.zaclys.com/@klerh@pouet.chapril.org ...

Bonsoir,

Après plusieurs années où j'ai pu envoyer sans problème des courriels à la boîte mail XXXXXXXXX@alice.it détenue par le fournisseur de services italien TIM, ce soir je reçois à nouveau la notification "550 mail not accepted from blacklisted IP address".

Le formulaire de contact pour ...

Bonsoir theobald,

Merci beaucoup pour ta réponse rapide.
J'ai donc tout simplement saisi un nouveau mot de passe comme indiqué et tout marche bien comme prévu

Bonne soirée,

Bonjour,

Je souhaite changer le mot de passe de mon compte zmail. Comment m'y prendre ?

Dans https://zzz.zaclys.com/Mon-profil -> onglet Zmail, il y a un champ « Mot de passe pour ce service », mais il ne m'est pas clair si je dois tout simplement y saisir un nouveau mot de passe. En effet, pour ...

Bonjour Ocleyr2lalune,

Merci pour ta réponse. Espérons que l'équipe de Zaclys puisse comprendre ces soucis et nous aider à les résoudre rapidement.

Je ne sais pas si mon fournisseur d'accès internet y est pour quelques chose, comme suggéré par le message d'erreur. À toutes fins utiles, je précise ...

Bonjour,

J'ai pu envoyer plusieurs courriels sans problème ce jour depuis mon Thunderbird 102.11.0 sur Ubuntu 18.04.6. Puis, abruptement, vers 17 h 30, plus moyen d'envoyer de courriels : le message d'erreur suivant s'affiche à chaque nouvelle tentative :

« L'envoi du message a échoué. Une erreur ...

Bonjour,

Sauf erreur, la dernière fois que j'ai renouvelé mon abonnement, il n'y avait pas la possibilité de mettre en place un prélèvement automatique récurrent, que ce soit directement sur son compte bancaire (prélèvement SEPA) ou par carte bancaire.

Est-ce que vous envisagez de mettre en place ...

Bonjour,

Je viens d'activer le cncloud dans mon compte Zaclys et rencontre le même problème décrit par marce :


Il me faut mettre à jour le mot de passe de la clé privée sur https://cncloud.zaclys.com parce que j'ai changé mon mot de passe de cncloud . Mais cela ne fonctionne pas ...

Bill a écrit : lun. 24 mai 2021 22:25 Ca ajoutera le dernier paiement au paiement précédent, et ajustera l'échéance au prorata restant. (par exemple 20Go pendant 6 mois au lieu de 10Go pendant 1 an)

Ah ok, merci !
Je ne fusionne pas alors.

Bonjour,


Le paiement a été considéré comme un renouvellement anticipé d'abonnement ? (mention "à venir" ?)


Merci pour votre retour et désolée pour le temps de réponse : j'avais oublié de sélectionner l'option "suivre le sujet".
Oui, le paiement a été "casé" en correspondance de l'abonnement à ...