Bonjour
En attendant de trouver d'où vient le problème, nous venons de vous passer sur un autre serveur OnlyOffice.

Bonjour
J'ai anonymisé vos adresses mail par sécurité.
Pour votre question, même type de réponse que précédemment :
Sur le site zaclys.com , il faut faire "mot de passe oublié" et entrer l'adresse mail de contact matxxxxxxxxxison@riseup.net

Bonjour
C'est parce que vous avez 2 comptes cloud activés, et que le quota est réparti entre les 2.
Vous pouvez désactiver le compte ncloud ( sur zaclys.com , dans "mon profil", onglet "cloud perso")

Bonjour
Voir cette page :
viewtopic.php?t=11635

bonjour,

Modif faite : vous pouvez retourner sur zaclys.com / mon profil / onglet "cloud" pour activer votre compte sur le serveur acloud2

ps : aucune différence de passer du 11 au 2 ou du 2 au 11 , d'ailleurs les numéros attribués sont (presque) aléatoires

Bonjour
Et depuis webmail.zaclys.net ça fonctionne ?

Bonjour
J'ai vérifié votre serveur, il utilisait 100% de ses ressources ram et cpu.
Je viens de le redémarrer, il est à nouveau accessible.

Bonjour
Connectez-vous sur zaclys.com puis ouvrez un ticket d'assistance, pour clarifier tout ça.

Bonjour
La réponse ici :
viewtopic.php?t=10962

Par contre il est possible d'utiliser l'app photos sur un compte cncloud (cloud chiffré).