bonsoir

une alternative est de prendre un serveur dédié pour lever la restriction , + d'infos en bas de page ici : https://www.zaclys.com/onlyoffice/

amicalement

bonjour

oui je plussoie : une solution est simplement de changer le mot de passe du compte cloud depuis www.zaclys.com / mon profil / cloud , la machine n'aura plus d'accès tant que son mot de passe n'est pas mise à jour

bonne journée
amicalement

bonjour, vous êtes le seul à signaler ce pb depuis des semaines, quelques pistes : 1/ est ce que le pb n'est pas lié au passage en wifi de votre mobile sur une box adsl (certaine box bloquent le trafic smtp et smtps sur leur réseau wifi, en invité ou en authentifié) 2/ est ce que vous avez installé ...

https://zcloud.zaclys.com/index.php/s/rWEggpbiMEB2wpz

amicalement

bonjour

vous avez changer votre mot de passe comme précisé ici ?
https://www.zaclys.com/cloud-maintenanc ... -concerne/

bonjour

Sur notre service "cloud" je ne sais pas mais sur notre service "album" , cf le point 5.3 ici :

https://wiki.zaclys.com/index.php/Album

amicalement

pour compléter :

- nextcloud chiffré ( serveur cncloud.zaclys.com ) : version 18

upgrade faite ce matin

amicalement

identifiez vous sur notre site puis dites le sur le formulaire de contact svp , on va regarder ce qu'on peut y faire

merci et bonne soirée
amicalement

bonsoir

merci de vous identifier sur www.zaclys.com puis ouvrez une demande d'assistance via le formulaire de contact, ça nous donnera accès aux infos de votre profil pour pouvoir vous aider (adresse du serveur etc)

une capture écran peut aider également

merci

bonsoir

quel serveur ?

vous êtes abonné-adhérent ?