Bonjour Carambol

Pourrais-tu décrire toutes les étapes que tu as suivies depuis l'activation du compte nclood ?

Bonjour Nico7as

Merci pour les retours !

Bonjour Valerie Nou

Il faut ouvrir un document bureautique depuis l'app Fichiers, pour passer automatiquement sur l'interface OnlyOffice.

Non c'est un fake. A supprimer, pas de soucis.

Bonjour Soph

"avec l'application Owncloud qui est connectée au Nextcloud Zaclys."
Une première piste : Pour Nextcloud, il faut l'application Nextcloud, et pas ownCloud.

"je ne vois pas encore comment interdire à mon smartphone de supprimer des fichiers"

Le smartphone ne supprime pas de fichiers, puisqu'il ne synchronise pas.

Pouvez-vous réessayer ?

Par défaut l'app Android Nextcloud ne synchronise rien. Elle permet de consulter les documents qui sont dans le cloud, et éventuellement d'en télécharger quelques-uns sur le smartphone.

Bonjour CORTOfrmBXL

Les serveurs ncloud sont mis à jour moins souvent que les serveurs acloud, qui sont réservés aux abonnés.
En tout état de cause, nous conseillons d'utiliser les comptes acloud. Plus récents, plus performants, contenant plus d'apps.

Bonjour Dav999

Merci de faire une demande via le formulaire de contact, en y joignant une capture d'écran.