Message d'erreur concernant STARTTLS quand j'essaie d'envoyer des courriels

[dora]

Bonjour,

J'ai pu envoyer plusieurs courriels sans problème ce jour depuis mon Thunderbird 102.11.0 sur Ubuntu 18.04.6. Puis, abruptement, vers 17 h 30, plus moyen d'envoyer de courriels : le message d'erreur suivant s'affiche à chaque nouvelle tentative :

« L'envoi du message a échoué. Une erreur est survenue lors de l'envoie du courrier : impossible d'établir un lien sécurisé avec le serveur SMTP smtp.zaclys.net en utilisant STARTTLS puisqu'il ne propose pas cette fonctionnalité. Désactivez STARTTLS pour ce serveur ou contactez votre fournisseur d'accès à internet »

Pourriez-vous svp m'aider à résoudre le problème ?

Je précise que je ne suis pas informaticienne et que je n'ai aucune idée de ce que STARTTLS est, ni de comment le désactiver.

Bien à vous,

[Christine TS]

Au vu de l'autre message de ce jour, je pense qu'il y a un problème global avec zmail. Espérons que tout rentre bientôt dans l'ordre. Quelqu'un m'a signalé qu'il n'avait pas non plus pu m'envoyer de message.

[Ocleyr2lalune]

Bonjour dora
l'erreur que tu évoques n'est pas la même, mais ton problème pourrait rejoindre celui que nous sommes plusieurs à avoir viewtopic.php?f=16&t=10714

Comme toi, subitement, je dirais vers 17h, je me suis retrouvée dans l'impossibilité d'envoyer des messages (et aussi d'en recevoir en fait !)

[dora]

Bonjour Ocleyr2lalune,

Merci pour ta réponse. Espérons que l'équipe de Zaclys puisse comprendre ces soucis et nous aider à les résoudre rapidement.

Je ne sais pas si mon fournisseur d'accès internet y est pour quelques chose, comme suggéré par le message d'erreur. À toutes fins utiles, je précise qu'il s'agit de SFR pour ma part.

Bonne soirée,

[klt]

Le mail ne marche toujours pas: Je viens de m'envoyer un courriel d'un autre compte mais le messaeg est revenu:

Code : Tout sélectionner

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  kaelltee@zaclys.net
    host mail.zaclys.net [178.33.93.72]
    SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<XXX>:
    550 5.7.1 Spam blocked see: http://abuseat.org

Reporting-MTA: dns; node02.servicehoster.ch

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;kaelltee@zaclys.net
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mail.zaclys.net
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Spam blocked see: http://abuseat.org

[TGVF]

J'ai le même problème avec Thunderbird, et aussi en utilisant le webmail avec Roundcube (message= "SMTP erreur d'authentification (500)").
Mon système est Ubuntu 22.04 et FAI = SFR.
Ce serait bien que Zaclys nous dise ce qui se passe depuis hier 20 juin au soir.

[Bill]

Bonjour

Un usage abusif du service a entraîné une mise en liste noire de tout le domaine zaclys.net.
Nous avons rétabli le service, et sommes actuellement en train de rechercher le spammeur.