Pb de partage de fichiers

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xerius
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Pb de partage de fichiers

Message par xerius »

Bonjour,

J'ai mon cloud (17Go) sur le serveur acloud5.
J'utilise un compte gratuit (35102) sur ncloud3.

Depuis mon cloud, j'ai mis en place 3 dossiers partagés. L'utilisateur ayant accès à ces 3 dossiers de mon cloud est : 35102@ncloud3.zaclys.com

Lorsque je me connecte sur l'interface web de mon compte 35102 (ncloud3), je vois mes 3 dossiers partagés, mais un seul dossier affiche sa taille. Les 2 autres dossiers affichent "En attente". Lorsque je clique sur un dossier "en attente", un message d'erreur s'affiche : "Le support de stockage est temporairement indisponible".

Mon compte gratuit est un exemple (réel), mais je partage mes dossiers avec d'autres personnes qui ont aussi des comptes gratuits. Tout le monde rencontre un soucis d'accès et du coup, on est complètement bloqué.

Petite précision qui peut avoir son importance : J'ai migré hier mon cloud de ncloud vers acloud5 en désactivant le cloud ncloud, puis en activant dans la foulée le cloud sur acloud5.
Une personne qui accède à mon partage me dit que le webdav de l'ancien cloud (ncloud) est toujours accessible...

Comment puis-je solutionner mon problème de partage ?
Merci d'avance pour votre aide
CFDT-Atos
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xerius
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Re: Pb de partage de fichiers

Message par xerius »

Je me sens bien seul avec mon problème.. Même pas un petit signe ??
CFDT-Atos
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root
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Re: Pb de partage de fichiers

Message par root »

bonjour ,

3 pistes déjà : utilisateur A partage un dossier vers utilisateur B :

- B reçoit une notification de partage (la petite cloche en haut à droite de l'écran sur l'interface web ) : il doit accepter le partage pour l'activer

- attention que l'un et l'autre des utilisateurs concernés par ce partage ne déplace PAS le dossier partagé. Par exemple , le dossier doit apparaitre dans "Partages/" pour B , il ne doit PAS le déplacer. ( "Partages" est un dossier spécial )

- de même : A ne doit PAS placer ce dossier dans son propre dossier "Partages" , qui sert uniquement de réceptacle pour la réception des partages d'autres personnes pour lui


si le pb persiste : identifiez vous sur www.zaclys.com puis posez la question sur le formulaire de contact pour ouvrir un ticket sur le support



cordialement
xerius
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Re: Pb de partage de fichiers

Message par xerius »

Bonjour
L'acceptation de la proposition du partage a bien été faite par l'utilisateur B (au travers de la cloche en haut à droite de l'écran).
Les dossiers partagés par A se trouvent à la racine de son espace Cloud.
Les dossiers partagés visibles par B se trouvent bien dans son dossier "partage".

Je vais faire une série de copies d'écrans que je vais joindre dans le formulaire de contact.

Merci

ps : j'ai cherché comment ouvrir un ticket sur zaclys.com, mais je n'avais pas trouvé.
CFDT-Atos
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yashletn
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Pb de partage de fichiers (mot de passe)

Message par yashletn »

Bonjour,
J'ai aussi des problèmes avec les fichiers en partage.
J'ai crée un dossier contenant plusieurs fichiers dans cncloud.
Ce dossier (et chaque fichier) a été mis en partage pour téléchargement avec quelques personnes.
J'ai désactivé la case "Mot de passe" cochée par défaut.
Malgré tout, CERTAINS destinataires ne peuvent pas télécharger CERTAINS fichiers car on leur demande un mot de passe.
Seule constante, ces utilisateurs passent par Android.
Je ne comprends pas.

J'ai testé en parallèle sur un autre serveur (acloud) avec un seul fichier et les mêmes paramètres et j'ai le même résultat.

En bref, je souhaite mettre à disposition un dossier à des personnes qui n'utilisent pas Nextcloud.
Le nombre et la teneur des fichiers contenus évolue au fil du temps.
Comment faire?
xerius
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Re: Pb de partage de fichiers

Message par xerius »

Bonjour
Dans mon cas le problème n'a pas été résolu.
Il m'a fallu trouver une solution externe.
CFDT-Atos
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root
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Re: Pb de partage de fichiers

Message par root »

bonjour,

L'utilisation de mot de passe sur le partage par lien est obligatoire sur nos serveurs nextcloud mutualisés, pour éviter des utilisations abusives (hébergement de contenus illicites par lien anonyme sur des sites webs) et pour protéger vos données (les liens sont visibles sur les proxy d'entreprise et les historiques des navigateurs : sans mot de passe ils sont directement réutilisables).
Il faut donc mettre un mot de passe sur votre partage , et donner le lien + le mot de passe à vos amis/collaborateurs.

Cette restriction ne s'applique pas sur nos serveurs nextcloud dédiés : dans ce cas vous choisissez vos réglages.

Merci et bonne journée
cordialement
Ecairb
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Re: Pb de partage de fichiers

Message par Ecairb »

Bonjour et merci pour cette info intéressante.
Cela a t'il à voir avec l'absence de l'option de menu "Lien de partage" dans les menus "Partager" ?
viewtopic.php?f=83&t=8111&p=16609#p16609
(serveur nclood)

NB : mon besoin donner accès en lecture à un document sans donner accès à la vue des répertoires et autres outils.
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