Communication sur les problèmes de l'instance
Posté : lun. 3 juil. 2017 16:11
Bonjour à toutes et tous,
suite à la coupure du 21 au 23 juin, nous avons eu un problème de référencement auprès de certaines instances de mastodon.
Nous pensions que cela allait se résoudre automatiquement puisque les instances communiquent entre elles. De plus, il existe un système abonnement pour les utilisateurs suivant ou étant suivi sur d'autres instances permettant de faire remonter tous les toots/pouets même s'il n'ont pu l'être en temps réel.
C'est pourquoi vous voyez parfois de vieux messages remonter.
Il s'est avéré qu'il y a avait en plus de cela un problème de connexion. Notre serveur avait une adresse IP normale (v4) et une adresse IPv6 et pour une raison encore inconnue, le serveur n'était pas accessible en IPv6 donc toutes les instances nous ayant référencé via cette adresse n'arrivaient tout simplement plus à nous joindre. Ce problème est réglé.
Suite à la maintenance/mise à jour de ce matin (lundi 03/07/2017) est apparu un nouveau problème. La mise à jour s'est déroulée sans problème mais une tâche de maintenance visant à forcer la reconstruction des timelines a eu un effet inattendu : Depuis votre compte mastodon, votre home (onglet accueil) est pratiquement vide. Pas d'inquiétude tous vos toots/pouets sont bien présents mais pour une raison inconnue (bug?) n'apparaissent pas dans votre home. Ils sont néanmoins accessibles depuis votre compte si vous cliquez sur votre nom dans un toot/pouet (@votrenom).
Ce problème n'étant pour l'instant pas résolu, nous allons voir directement avec mastodon pour signaler ce problème et tenter d'y trouver une solution.
Toutes l'équipe et moi-même vous prions de bien vouloir nous excuser pour tous ces désagréments.
Cordialement.
suite à la coupure du 21 au 23 juin, nous avons eu un problème de référencement auprès de certaines instances de mastodon.
Nous pensions que cela allait se résoudre automatiquement puisque les instances communiquent entre elles. De plus, il existe un système abonnement pour les utilisateurs suivant ou étant suivi sur d'autres instances permettant de faire remonter tous les toots/pouets même s'il n'ont pu l'être en temps réel.
C'est pourquoi vous voyez parfois de vieux messages remonter.
Il s'est avéré qu'il y a avait en plus de cela un problème de connexion. Notre serveur avait une adresse IP normale (v4) et une adresse IPv6 et pour une raison encore inconnue, le serveur n'était pas accessible en IPv6 donc toutes les instances nous ayant référencé via cette adresse n'arrivaient tout simplement plus à nous joindre. Ce problème est réglé.
Suite à la maintenance/mise à jour de ce matin (lundi 03/07/2017) est apparu un nouveau problème. La mise à jour s'est déroulée sans problème mais une tâche de maintenance visant à forcer la reconstruction des timelines a eu un effet inattendu : Depuis votre compte mastodon, votre home (onglet accueil) est pratiquement vide. Pas d'inquiétude tous vos toots/pouets sont bien présents mais pour une raison inconnue (bug?) n'apparaissent pas dans votre home. Ils sont néanmoins accessibles depuis votre compte si vous cliquez sur votre nom dans un toot/pouet (@votrenom).
Ce problème n'étant pour l'instant pas résolu, nous allons voir directement avec mastodon pour signaler ce problème et tenter d'y trouver une solution.
Toutes l'équipe et moi-même vous prions de bien vouloir nous excuser pour tous ces désagréments.
Cordialement.
