Nexcloud problème export sondage

Répondre
ysw
Messages : 8
Enregistré le : mer. 5 déc. 2018 13:33

Nexcloud problème export sondage

Message par ysw »

Bonjour.
J'utilise depuis peu les sondages (super pratique !), le seul problème c'est que l'export ne semble pas fonctionner. Que ce soit sous n'importe quel format, rien ne se passe quand on clique sur le choix du format. Quelque chose que je n'ai pas compris ?
Merci.
Avatar du membre
Gorom
Messages : 630
Enregistré le : mar. 7 juin 2016 00:58

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par Gorom »

Bonjour,

quel est le serveur Zaclys utilisé ?
OS : Linux Mint 21 & Mac OS 10.13.6 & Windows 10 21h2
Formule : Adhésion OR sur serveur acloud1
-----
Certaines réponses sont déjà sur le wiki Zaclys, pensez-y ;)
Nextcloud n'est PAS une solution de sauvegarde - Lisez ceci par Next INpact
ysw
Messages : 8
Enregistré le : mer. 5 déc. 2018 13:33

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par ysw »

Avatar du membre
Gorom
Messages : 630
Enregistré le : mar. 7 juin 2016 00:58

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par Gorom »

Je suis sur le même serveur et j'arrive à déclencher l'export.

Peut-être tenter la même opération avec un profil vierge du navigateur employé ou bien un autre navigateur .
OS : Linux Mint 21 & Mac OS 10.13.6 & Windows 10 21h2
Formule : Adhésion OR sur serveur acloud1
-----
Certaines réponses sont déjà sur le wiki Zaclys, pensez-y ;)
Nextcloud n'est PAS une solution de sauvegarde - Lisez ceci par Next INpact
ysw
Messages : 8
Enregistré le : mer. 5 déc. 2018 13:33

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par ysw »

J'ai essayé cette solution, sur un autre navigateur, sur un téléphone, windows, non vraiment ça ne marche pas. Cela viendrait peut-être quand même du serveur ?
Avatar du membre
Gorom
Messages : 630
Enregistré le : mar. 7 juin 2016 00:58

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par Gorom »

Dans ce cas on est peut être sur un souci lié au compte, une autorisation manquante peut être une piste.

Pour en avoir le cœur net, il faut faire une demande à Zaclys via le formulaire de contact disponible sur le site principal.
Il est important de se connecter au préalable au compte Zaclys avant d'utiliser le formulaire, cela permet à l'équipe de cibler tout de suite le bon compte.

Je serais intéressé pour avoir un retour sur la résolution de ce souci avec l'équipe, bonne journée.
OS : Linux Mint 21 & Mac OS 10.13.6 & Windows 10 21h2
Formule : Adhésion OR sur serveur acloud1
-----
Certaines réponses sont déjà sur le wiki Zaclys, pensez-y ;)
Nextcloud n'est PAS une solution de sauvegarde - Lisez ceci par Next INpact
ysw
Messages : 8
Enregistré le : mer. 5 déc. 2018 13:33

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par ysw »

Merci Gorom, je viens de laisser un message sur Zaclys et je vous tiens au courant sur le forum.
ysw
Messages : 8
Enregistré le : mer. 5 déc. 2018 13:33

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par ysw »

Après envoi d'un message à l'équipe Zaclys, une mise à jour l'app sondage sur le serveur acloud.zaclys.com a corrigé le problème :-) Merci à tous.
Avatar du membre
Gorom
Messages : 630
Enregistré le : mar. 7 juin 2016 00:58

Re: Nexcloud problème export sondage

Message par Gorom »

Super !
OS : Linux Mint 21 & Mac OS 10.13.6 & Windows 10 21h2
Formule : Adhésion OR sur serveur acloud1
-----
Certaines réponses sont déjà sur le wiki Zaclys, pensez-y ;)
Nextcloud n'est PAS une solution de sauvegarde - Lisez ceci par Next INpact
Répondre

Retourner vers « Autres services/apps »