Depuis l'interface web de votre serveur nextcloud, en vous connectant avec le compte utilisateur propriétaire des fichiers/dossiers concernés :
- vérifiez la Corbeille (icône spécifique)
- les Versions antérieures : via le bouton "partage" représenté par un V couché , à droite du fichier / dossier , puis "détails" , puis "versions" (capture ci dessous )
- essayez également le bouton "rechercher" en haut à droite : une fausse manip peut facilement faire glisser un dossier dans un autre
- si le fichier ou dossier disparu était dans votre dossier spécial "Partages" : vous n'êtes pas le propriétaire , il faut demander au propriétaire qui l'avait partagé avec vous de faire ces vérifications et s'assurer qu'il n'a pas stoppé ce partage
NB : les serveurs ncloudX.zaclys.com ne disposent pas de Corbeille, si vous êtes abonné.e il faut utiliser de préférence les serveurs acloudX.zaclys.com (cf sur www.zaclys.com , dans "mon profil" , onglet "cloud" )
PS : si toutefois vous ne retrouvez pas votre document, nous avons mis en place en janvier 2024 un système de sauvegarde qui nous permet une restauration individuelle de vos documents à une date précise , utilisez le formulaire de contact sur www.zaclys.com pour en faire la demande avec toutes les indications utiles (serveur concerné, date, numéro ou nom du compte utilisateur propriétaire des documents)
Pour en savoir + sur nos sauvegardes : https://www.zaclys.com/sauvegardes-back ... rs-zaclys/
A lire également : Nextcloud et/ou OnlyOffice : restaurer une version antérieure : viewtopic.php?f=92&t=11454
Pour les serveurs dédiés en location : Rétention des versions antérieures et des fichiers supprimés : viewtopic.php?t=11822
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Index de la FAQ nextcloud : viewforum.php?f=95
Discuter et poser des questions : viewforum.php?f=17