Depuis l'interface web de votre serveur nextcloud, en vous connectant avec le compte utilisateur propriétaire des fichiers/dossiers concernés :
- vérifiez la Corbeille (icône spécifique)
- les Versions antérieures : via le bouton "partage" représenté par un V couché , à droite du fichier / dossier , puis "détails" , puis "versions" (capture ci dessous )
- essayez également le bouton "rechercher" en haut à droite : une fausse manip peut facilement faire glisser un dossier dans un autre
- si le fichier ou dossier disparu était dans votre dossier spécial "Partages" : vous n'êtes pas le propriétaire , il faut demander au propriétaire qui l'avait partagé avec vous de faire ces vérifications et s'assurer qu'il n'a pas stoppé ce partage
NB : les serveurs ncloudX.zaclys.com ne disposent pas de Corbeille, si vous êtes abonné.e il faut utiliser de préférence les serveurs acloudX.zaclys.com (cf sur www.zaclys.com , dans "mon profil" , onglet "cloud" )
PS : si toutefois vous ne retrouvez pas votre document, nous avons mis en place en janvier 2024 un nouveau système de sauvegarde + moderne qui nous permet une restauration individuelle de vos documents à une date précise , utilisez le formulaire de contact sur www.zaclys.com pour en faire la demande avec toutes les indications utiles.
Pour en savoir + sur nos sauvegardes : https://www.zaclys.com/sauvegardes-back ... rs-zaclys/
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