accès à un partage pulic très lent

[louison35]

Bonjour,
je remarque qu'en copiant / collant un lien public vers du contenu, la page met beaucoup de temps à s'ouvrir. c'est normal ?

[Bill]

Bonjour louison35
Est-ce que c'est encore le cas ?

[louison35]

Bonjour,
C'est tout bon maintenant

[cnam28000]

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que le site ncloud.zaclys.com est très lent lorsque je me connecte à mon compte. J'ai essayé avec un autre navigateur ( chromium ) mais c'est la même chose. je n'ai aucun problème pour accéder à d'autres site. Le service est-il toujours comme ça ou y a t-il un problème de charge ? Cdlt

[Bill]

Bonjour
Nous sommes au courant, et nous étudions le problème.
Merci pour votre patience.

[24788]

Bonjour,
j'ai un problème similaire : un autre utilisateur a partagé avec moi un dossier ("Data", 24 Go), je l'ai ajouté à mon nextcloud, seulement l'accès via l'interface web est très lent ou bien plante et la synchronisation sur mon ordi de ce dossier plante systématiquement donc en pratique je ne peux pas l'utiliser.
Pourtant l'accès à mes dossiers via l'interface web marche bien et leur synchro en local également. Et l'autre utilisateur accède bien au dossier Data depuis son interface web.
Donc pour résumer chacun peut accèder à ses dossiers mais je ne peux pas accéder ni synchroniser le dossier Data partagé par un autre utilisateur.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre support.

[Bill]

Bonjour 24788

Merci de poser la question via le formulaire de contact, et si possible avec une capture d'écran.