Site zaclys innaccessible

[jack]

Patientons un peu. En effet une grande première pour Zaclys ce dysfonctionnement
Je me mets à leur place, en tant que bénévole qui prone le libre, pas évident d'assurer la continuité de service en permanence. Cela fait très longtemps que je n'ai pas connu cette discontinuité de service. J'imagine qu'ils travaillent d'arrache-pied en ce moment.
On peut toujours accéder à l'ancien site sinon en .com dont j'aimais bien également l'interface, certe un peu veillote.

[jack]

J'ai pu lire sur la gazette que l'origine de la panne serait un disque qui se manifestait pas mort mais qui ne l'était pas réellement. J'imagine que l'outil utilisé était smartmontool pour des diagnostiques "smart".

Cette expérience, même si je ne l'ai pas vécu pas personnellement en vous aidant dans la résolution, est un rappel au fondamentaux : avoir toujours plusieurs copie de sauvegarde de nos données de manière générale,on n'est jamais à l'abri d'une perte surtout avec l'avènement du numérique.

Auparavant avec les photos papiers, les documents papiers, on n'avait pas cette problématique de panne mais d'autres comme la perte

[kinase]

Oui étrangement le vieux serveur Owncloud est toujours actif. C'est peut-être un problème hardware.

[Mijak]

Oui, depuis un moment en effet je vois ça, le site est accessible, mais toujours pas de nouvelles cependant. Moi le cloud ça va il fonctionne, c'est le serveur mail qui ne répond plus depuis la nuit dernière.

[Mijak]

J'ai eu des fonctionnements épars, j'ai pu accéder à mon webmail, même voir des mails reçus a un moment (enfin certains), puis c'est reparti ; à nouveau, du chargement en boucle, erreur serveur, etc. Par contre l'accès au cloud fonctionne toujours, mais le serveur mail depuis mon client (Thunderbird), rien du tout.

[pascalbodin]

Depuis quelques minutes, le service mail est à nouveau accessible de mon coté.
Le site zaclys.com aussi.
Pas Nextcloud.

À suivre sans doute...

[pascalbodin]

Bonjour à tous,

C'est étrange, dans l'après-midi d'hier, le service semblait revenir par intermittence, puis depuis hier soir, à nouveau plus rien.
Quelqu'un aurait des nouvelles ? Ou quelqu'un de Zaclys nous lirait-il ?

Bien à vous tous,
P.

[PBCSMN]

Le mail semble être reparti mais Nextcoud toujours en vrac

[PBCSMN]

Ce qui est étrange, c'est qu'il n'y a aucune communication.

24h de panne, c'est flippant. Je me doute bien qu'ils œuvrent à remonter les services mais un peu d'informations serait rassurant

[PBCSMN]

Hello,
Le site zaclys.com ne répond pas et le service mail est HS.
w3m me renvoi un message d’erreur :
1:Erreur lors de la connexion à la base de données

Bonjour,

Ce topic reprend les questionnements et inquiétudes : viewtopic.php?f=58&t=9854