[EDIT] Impossible d'envoyer un mail ce matin du 21/06

[ubuntu-user]

Bonjour,

après plusieurs tentatives, j'ai une erreur SMTP : "échec de connexion au serveur" sur https://webmail.zaclys.net

d'autres ont le soucis ?

[root]

bonjour

ça fonctionne bien pour moi.

2 pistes :

- si l'erreur est à l'envoi d'un mail : cf viewtopic.php?f=85&t=10961

- si l'erreur est avant à la connexion et saisie du mot de passe : vérifiez que vous n'avez pas changé récemment de mot de passe depuis le site zaclys.com / mon profil / onglet mail . Attention aussi au copier coller de mot de passe qui peut embarquer un espace parasite, à la touche Majuscule du clavier , à la touche "Verr Num" du pavé numérique etc

[choss38]

Bonjour,
même problème pour nous depuis 2h30 ce matin; impossible d'envoyer un email (nous avons deux comptes différents), que ce soit par Thunderbird (dont nous n'avons modifié aucun paramètre) ou par le webmail qui indique une erreur Erreur SMTP (-1): Echec de connexion au serveur.

L'indisponibilité de zmail est exceptionnelle mais c'est vraiment très gènant !

Et c'est dans ces circonstances que je me rends compte que je ne connais même pas la démarche pour comment signaler le problème à Zaclys !!

[ubuntu-user]

je me rends compte que je ne connais même pas la démarche pour comment signaler le problème à Zaclys !!

heureusement qu'on a ce forum

[choss38]

J'ajoute que je ne reçois plus les emails non plus, je viens de tester l'envoi à mon compte zaclys depuis une autre adresse.

Et je précise que je suis à jour de mon abonnement !!

[Tristan]

Pas de mail pour moi non plus, en émission comme en réception, ni par le webmail, ni par SMTP/IMAP/POP.
Par contre, j'ai pu accéder en POP aux messages reçus avant aujourd'hui.

[Philippe R]

Oui, j'ai également ce problème. je ne sais pas quoi faire. La solution apporté par root n'est pas la bonne car elle évoque le webmail.

[ubuntu-user]

c'est revenu !

[root]

un spammeur particulièrement discret à piraté une boite mail abandonnée et a saturé une partie du serveur dans la nuit du 15 au 16

service rétabli le matin avant midi... désolé pour le désagrément

[ubuntu-user]

Bonjour,

Merci !

Le soucis semble revenu ce matin

vilain spammeur