Double authentification par sms impossible

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Emilie.974
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Double authentification par sms impossible

Message par Emilie.974 »

Bonjour.

Je suis tout nouvelle abonnée zaclys. J'aimerais créer une adresse mail et il faut donc que j'active la double authentification par sms.

Problème : J'essaie de le faire depuis tout à l'heure. Je clique sur la case, j'envoie le code au numéro et ... rien ne se passe. :(
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root
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Re: Double authentification par sms impossible

Message par root »

Bonjour

Vous trouverez des indications utiles ici :
viewtopic.php?p=20386#p20386
Vous aussi vous pouvez aider la communauté Zaclys, jetez un oeil aux dernières questions, vous avez peut être la réponse ou une expérience à partager : search.php?search_id=active_topics

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Re: Double authentification par sms impossible

Message par Emilie.974 »

J'ai essayé de changer de navigateur, ça ne fonctionne toujours pas.

Je suis en outre-mer, à La Réunion. C'est peut-être le problème.
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root
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Re: Double authentification par sms impossible

Message par root »

bonjour

Merci de retester , je viens d'autoriser votre numéro +26269XXXX705 ( qui était effectivement bloqué sur notre outil )
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Re: Double authentification par sms impossible

Message par Emilie.974 »

Bonjour.

Je viens de retester. Et ça ne fonctionne toujours pas. :(
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root
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Re: Double authentification par sms impossible

Message par root »

bonjour

Désolé , merci de retester ( hier matin une maintenance sur ce service a probablement bloqué votre sms... )

bonne journée
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Re: Double authentification par sms impossible

Message par Emilie.974 »

Merci !

C'est bon maintenant, ça a fonctionné et j'ai pu créer mon adresse mail. :D
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