Accès impossible sur mon compte cncloud et acloud

[Claudiousse]

Bonjour,
Je n'ai plus d'accès sur mon environnement Nexcloud. Pourtant vers 20h00 aujourd'hui j'ai pu déposer des fichier sur acloud.
copie d'écran de l’erreur.

je suis allez voir sur mon compte et cela m'indique 0% d'espace occupé sur les deux serveurs.
Que puis je faire pour retrouver mon accès et mes datas?
Merci pour votre aide.

[bionet]

Pareil pour nos comptes tous sur acloud9.zaclys.com
Même question que @Claudiousse
Dites-nous si nous devons protéger nos données locale dans le cas où le serveur aurait été vidé (ce serait dommage d'avoir une synchro automatique qui nous vire nos fichiers locaux).

Bon courage à l'équipe Zaclys

[CyrilJ25]

Bonjour, même chose pour moi. Je suis sur acloud10 (j'ai migré l'an dernier).
J'ai remarqué hier qu'il y avait un pb de cloud car les contacts Nextcloud ne se synchronisaient pas entre mes appareils macOS/iOS.

voici le message

[worms]

Bonjour
Idem
Sous linux ou windows, à travers firefox
ou à travers nextcloud client

et je ne comprends pas la teneur du message affiché : quelle mise à jour ?

[Bill]

Bonjour
C'est résolu.

[mastocloud]

Bonjour,

Même problème ici : cncloud dans firefox sur linux.

Y a-t-il un délais entre la résolution de votre côté et le fonctionnement de notre côté ?

[Cigale]

Bonjour

Je rencontre toujours la même erreur pour cncloud (sur l'application nextcloud ET via navigateur)

Merci d'avance
Sophie

[worms]

re bonjour
Bill
l'accès est quand même bizare sur cncloud
c'est ok à partir de la tablette ou du smartphone, j'ai bien accès aux fichiers sur cncloud, même s'il y a un message serveur en maintenance
mais toujours rien à partir du PC, que ce soit à travers firefox, ou à partir de nextcloud client

[Cedoc]

Bonjour,

Idem pour ma part pour cncloud (navigateur et appli)

[Fazer13]

Bonjour,
Aucun accès à cncloud depuis hier pour moi aussi , mes synchro avec Davx ne fonctionnent pas non plus.
Je n'ai pas trouvé d'information sur la Gazette ni dans Mastodon sur la prise en compte de cette panne.
Comment faire pour signaler le dysfonctionnement?