Impossible de recevoir des email de laposte.net

[El_Rapha]

Bonjour,
j'ai une correspondante, la mère de mes enfants, qui m'envoie des emails mais ils n'arrivent pus depuis le 17 Juillet, date du dernier mail reçu. C'est pas dans les spam et elle ne reçoit aucune notification de undelivery. Le problème, c'est que si elle transfère le mail sur une adresse gmail il arrive et si elle transfère sur une autre adresse que j'héberge moi-même, ça n'arrive pas non plus !
Je consulte mes mails sur le webmail et Thunderbird.

Je ne vois pas où peut être le souci ailleurs que chez laposte.net, mais d'un autre côté, ne pas avertir l'expéditeur est vraiment pas cool.

A votre avis ?

[El_Rapha]

Ha oui info importante, mon mail perso est aussi protégé par Proxmox Mail Gateway

[El_Rapha]

Mise à jour : j'ai vié proxmox mail gateway de ma config perso sur mon email en mode slf hosted et je reçois les emails

[root]

bonjour

Si des mails sont bloqués par notre antispam Proxmox Mail Gateway, vous devez recevoir au moins 1 fois par jour un mail de sa part avec un récap des mails bloqués et la possibilité de les débloquer en 1 clic

Vous pouvez également ajouter ce destinataire en liste autorisée pour éviter des blocages injustifiés.

cf : viewtopic.php?t=11635

[El_Rapha]

merci pour votre réponse mais ils ne sont pas dans les rapports proxmox quotidien. Et c'était pareil sur mon domaine perso.

[El_Rapha]

Bonjour,
j'ai avancé sur mon problème. De mon côté, sur mon proxmox mail gateway perso, j'ai les traces suivantes :

/var/log/mail.log.1:2026-08-07T13:53:00.654501+02:00 pmg postfix/smtpd[118571]: NOQUEUE: reject: RCPT from smtp-outgoing-1802.laposte.net[160.92.124.103]: 450 4.7.1 <raphael@domaine.destinataire.example>: Recipient address rejected: Service is unavailable (try later); from=<expediteur@laposte.net> to=<raphael@domaine.destinataire.example> proto=ESMTP helo=<smtp-outgoing-1802.laposte.net>
/var/log/mail.log.1:2026-08-07T14:03:43.179774+02:00 pmg postfix/smtpd[118765]: NOQUEUE: reject: RCPT from smtp-outgoing-1901.laposte.net[160.92.124.105]: 450 4.7.1 <raph@domaine.destinataire.example>: Recipient address rejected: Service is unavailable (try later); from=<expediteur@laposte.net> to=<raph@domaine.destinataire.example> proto=ESMTP helo=<smtp-outgoing-1901.laposte.net>

On peut voir que proxmox refuse le message et demande au smtp de laposte de retenter plus tard. Ce qu'il fait 10 minutes plus tard avec une autre URL et une autre IP SMTP. Proxmox lui fait la même réponse 450.

Dans les logs, j'ai d'autres cas similaires, mais systématiquement, quand la seconde tentative utilise la même IP/ url que la première, là Proxmox laisse passer le mail. Ceci correspond je crois à du greylisting fait par Proxmox. Donc il semble que laposte.net, avec sa stratégie de changer d'ip à chaque réémission de mail (probablement pour contourner un problème de ban de ses ip) tombe dans un use case suspect pour proxmox qui le met en greylisting.

J'ai malheureusement pas la possibilité de tester avec un email en laposte.net, car je n'ai pas de mobile google pour prendre une identité numérique et sans identité numérique de la poste, pas de mail. Mon correspondant n'est pas quelqu'un a qui je peux demander de faire des tests.

Qu'en pensez-vous ? Que voyez-vous de votre côté ? Je suis à votre disposition pour aider si nécessaire.

[root]

Aaah mais vous parlez non pas du "proxmox mail gateway" de Zaclys.net , mais d'un autre que vous avez par ailleurs chez vous ??

[El_Rapha]

Alors j'ai une adresse chez Zaclys et une adresse auto hébergée. Et j'ai le problème avec les deux emails avec le même correspondant chez Laposte.net. Le point commun avec ces deux adresses est qu'elles sont protégées par Proxmox Mail Gateway. J'ai donc investigué sur mon infra puisque j'ai la main et je vous fais part de mes conclusions. Apparemment, le greylisting bloque les mails laposte.net pour de mauvaises raisons et je me dis que vous serez intéressé par cette info. Et moi je voudrais bien recevoir les emails de ce correspondant sur mon adresse zaclys.

Pour aller un peu plus loin mon greylisting est configuré par défaut avec un masque de sous-réseau en /24 pour l'ipv4, mais malgré cela, je ne reçois pas les emails de ce correpsondant.

[El_Rapha]

Je me permets de relancer avec de nouvelles infos et un petit résumé :

• Problème : Je ne reçois pas les emails de l'un de mes correspondants sur laposte.net

• Contexte : je ne reçois ses emails ni sur mon adresse Zaclys ni sur mon autre adresse email auto-hébergée sur laquelle j'ai la main Bien entendu. Mes deux adresses (zaclys et self-hosted) sont protégées par proxmox mail gateway (PMG)

• Description de l'incident : les emails n'arrivent jamais et ne sont pas dans la liste des mails en quarantaine

• Analyse : j'ai mené une analyse sur mon infra self-hosted. Et j'ai compris que les emails de laposte.net sont mis en greylisting par PMG. Le greylisting refuse le mail et demande au SMTP de retenter plus tard. Mais le SMTP de laposte.net ne le fait jamais, en tout cas, pas pour mon correspondant. Une fois que le greylisting a été désactivé sur mon infra les mails sont bien arrivés.

• Ce qui me perturbe : je recevais les emails de ce correspondant sur mon adresse Zaclys depuis des années.

Avez-vous des cas similaires où les emails de laposte.net sont systématiquement greylisted ?
Avez-vous dans vos logs PMG des tentatives de retry de la part du SMTP laposte.net ?

Pour recevoir les emails d'un SMTP qui ne fait pas de retry, il faut l'ajouter en Welcomelist dans la section Mail Filter. Sauf que cela se fait par l'admin du proxmox et pour tout le monde, c'est pas faisable par utilisateur. Les "User Welcomelist" sont appliqués après dans le workflow. Donc si je veux recevoir des emails de ce correspondant en laposte.net, il faudrait qu'un admin ajoute laposte.net comme domaine dans la Welcomelist de PMG.

[root]

bonjour

c'est fait , merci de tester

PS : bien évidemment si on constate une augmentation de spam depuis ce domaine on rétablira le config d'origine

Merci