Migration d'ownCloud à Nextcloud

[Bill]

Bonnes fêtes !!

[Soltan]

Bonjour,
J'ai activé mon compte Nextcloud mais impossible de désactiver mon ancien Owncloud !
Dans l'interface sur Zaclys.com je peux sélectionner "Non" pour le serveur Owncloud mais il n'y a aucun bouton pour valider !
Le seul bouton présent et celui du serveur Nextcloud !

Aurais-je loupé un truc ?

Merci par avance pour vos lumières.

[Bill]

Bonjour Soltan

Il faut faire une demande via "nous contacter".

[Beabancel]

Bonjour,

j'ai voulu basculer vers acloud . Malheureusement j'ai supprimé mon compte sur ncloud. Serait-ce possible de le restaurer temporairement le temps que je récupère le contenu svp ?
compte 27317 Migration malheureuse faite le dimanche 12 janvier 2025, donc une sauvegarde en date du 11 janvier serait parfaite.

Mille mercis,

[Bill]

Bonjour Beabancel
Et en le réactivant ça donne quoi ?

[Beabancel]

voici le message lorsque je tente de me logger: j'obtiens un message "utilisateur désactivé"

et je ne parviens pas à réactiver ncloud...
- je suis retournée sur le menu https://zzz.zaclys.com/Mon-profil,100
- mais sans succès, je suis à nouveau rejetée lorsque je tente de me logger ...
mais peut-être faut-il passer par un autre menu ?

Merci encore pour votre aide

[root]

bonjour

une capture écran nous aiderait à vous aider , vous pouvez la déposer sur ce forum en PJ de votre message via l'onglet "Fichier joints" qui se trouve SOUS le bouton Envoyer ( ce n'est pas intuitif... )

merci

[Beabancel]

Merci beaucoup pour le tuto des pièces jointes, je n'avais pas trouvé l'option ... je crains d'avoir perdu mes sauvegardes en créant mon espace sur acloud8,
Bonne journée,

[root]

Avez vous pris en compte ce msg sur votre 1ere capture ? :

[Beabancel]

Merci beaucoup pour votre indication, je croyais avoir tenté en respectant les indications sur le mot de passe, mais manifestement, cela fonctionne maintenant, merci beaucoup.
J'ai donc accès à mon ancien serveur (ncloud) dans lequel je dispose de 10 GO et je voudrais tout basculer sur mon nouveau serveur (acloud8). Pouvez-vous me rappeler où je trouve les indications pour basculer mes data de l'ancien vers le nouveau svp ? et est-ce que je risque d'être bloquée temporairement par la capacité ? (10 ancien serveur et 10 nouveau serveur ?) ?
Grand merci,
27317