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Connecter compte email dans le cloud

Posté : mer. 21 juin 2023 14:12
par memelle37
Bonjour à tous,
Pas très à l'aise avec le net, et tout son langage, je désespère de trouver une réponse à mon problème.
Je suis abonnée zaclys, Or, j'ai ouvert une adresse mail et des alias qui fonctionnent. j'ai ouvert un cloud sur acloud. qui fonctionne.

Je voulais connecter mon adresse mail quand je suis sur le cloud pour tout avoir au même endroit , j'ai tout essayé, mais il me répond sans cesse ça
"Le nom d'utilisateur ou le MDP IMAP est incorrect" or je suis sûre de mon MDP.
J'ai mis :
nom : 11111 (enfin mon vrai numéro)
Adresse e-mail : 11111@zaclys.net
MDP : mdp

En manuel il me propose
nom 11111
adresse 11111@zaclys.net
hote mail.zaclys.net
securité SSL/TLS
port 993
utilisateur : 11111@zaclys.net
mdp =mdp

les paramètres SMTP sont aussi remplies

Ca ne marche pas non plus si je me connecte depuis mon smartphone...
Merci pour votre aide

Re: Connecter compte email dans le cloud

Posté : jeu. 22 juin 2023 09:00
par Bill
Bonjour memelle37

Dans la zone "utilisateur", il faut mettre 11111, et pas 11111@zaclys.net.