Service mail : Je n'arrive plus à me connecter, perte/oubli de mes identifiants de connexion
Posté : ven. 8 déc. 2023 11:08
En cas de problème avec vos identifiants de connexion, retournez sur www.zaclys.com , identifiez vous , puis allez dans "mon profil" en haut à droite , puis onglet "mail" :
- changez votre mot de passe (en évitant les caractères tels que + * $ # et les accents notamment)
- vérifiez votre identifiant (ou login) qui est une série de chiffres sans rien d'autre, c'est à dire SANS @zaclys.net
- vérifiez l'adresse de notre webmail (ou de notre serveur si vous utilisez un logiciel de lecture de mails)
NB : si vous avez fait plusieurs essais, le serveur mail zaclys peut se mettre en sécurité et vous bloquer pendant quelques minutes. Patientez et réessayez.
PS : si le pb persiste, évitez les VPN et pour le webmail évitez les plugins "vie privée" trop restrictifs sur votre navigateur , tels que UDblock
A lire également : viewtopic.php?f=94&t=11004
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Questions fréquentes sur le service mail : viewforum.php?f=85
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- vérifiez votre identifiant (ou login) qui est une série de chiffres sans rien d'autre, c'est à dire SANS @zaclys.net
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NB : si vous avez fait plusieurs essais, le serveur mail zaclys peut se mettre en sécurité et vous bloquer pendant quelques minutes. Patientez et réessayez.
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