Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,

J'ai voulu rajouter un alias et faire prendre en compte ce nouvel alias par mon logiciel de messagerie... Je n'y suis pas arrivé et depuis je n'arrive pas non plus à recevoir ou envoyer mes mails avec Thunderbird ...
J'ai le message : "Échec de la connexion depuis le serveur mail.zaclys.net avec le nom d’utilisateur prenom.nom@zaclys.net."

Une proposition de solution ? Quelle mauvaise manip ai-je pu faire pour que ça ne fonctionne plus ?

Je peux lire mes mails uniquement depuis le site https://webmail.zaclys.net

Merci pour votre aide !

bonjour,

Pour Thunderbird, voici un tuto pour vérifier vos réglages : https://wiki.zaclys.com/index.php/Zmail#Thunderbird

NB :

- le login est de la forme 12345 ( et pas 121345@zacys.net ou mon.prenom@zaclys.net )

- les "alias" sont à configurer ensuite dans la partie "identité" de Thunderbird (après avoir été déclarés sur le site zaclys.com dans "mon profil" , onglet "mail") : viewtopic.php?f=85&t=10997

bonne journée

Je ne comprends toujours pas ... j'essaie de reprendre les paramètres du compte en suivant le tuto... et ça ne fonctionne pas ...

Bonjour Alfred03

Il faudrait une capture d'écran (en masquant les données personnelles) de la configuration.

Bonjour

Aujourd'hui ça marche... Et je ne sais pas ce que j'ai bidouillé...