Quand je veux me connecter à mon Cloud Zaclys, il apparait comme désactivé. L'abonnement était arrivé à expiration mais il a maintenant été renouvelé. Pourtant, c'est toujours impossible d'accéder au Cloud. Que faire ?
Merci
Compte désactivé
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Bonjour,
Quand je veux me connecter à mon Cloud Zaclys, il apparait comme désactivé. L'abonnement était arrivé à expiration mais il a maintenant été renouvelé. Pourtant, c'est toujours impossible d'accéder au Cloud. Que faire ?
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Quand je veux me connecter à mon Cloud Zaclys, il apparait comme désactivé. L'abonnement était arrivé à expiration mais il a maintenant été renouvelé. Pourtant, c'est toujours impossible d'accéder au Cloud. Que faire ?
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Re: Compte désactivé
Problème pour vous connecter sur vos services cloud, mail, rss etc (adresse, identifiant, mot de passe, quota, désactiver)
C'est une question fréquente, vous trouverez les informations utiles ici :
viewtopic.php?f=94&t=11004
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Vous aussi vous pouvez aider la communauté Zaclys, jetez un oeil aux dernières questions, vous avez peut être la réponse ou une expérience à partager : search.php?search_id=active_topics
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Re: Compte désactivé
Merci pour votre message. Lorsque je vais sur le Cloud depuis l'onglet en haut à gauche, ça m'envoie vers un autre serveur, ou une ancienne version du serveur. Les documents créés depuis la dernière année n'y sont plus. Par ailleurs, les ordinateurs qui étaient synchronisés au Cloud avec des copies locales n'y ont plus accès.
Re: Compte désactivé
Bonjour
Votre capture montre un compte nclood. Vous ne pouvez pas le réactiver, car OnlyOffice est une option à 20€ (+ abonnement), et votre abonnement n'est que de 12€.
Votre capture montre un compte nclood. Vous ne pouvez pas le réactiver, car OnlyOffice est une option à 20€ (+ abonnement), et votre abonnement n'est que de 12€.