Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,
Nous utilisons le cloud zaclys dans mon association depuis un moment et aujourd'hui en voulant ouvrir un fichier je me rends compte qu'il fait maintenant 0 octets et est complétement vide. Je ne comprends pas comme c'est arrivée et ce document est relativement important. En regardant il semble que la "malédiction du 0 octet ai touché plusieurs documents stocké au même endroit dans l'arborescence .
Comment puis je récupérer les données et comment éviter que cela ne se produise de nouveaux ?
Bonne journée,
Poulk

bonjour

Nextcloud : retrouver un fichier effacé / modifié / perdu : viewtopic.php?f=95&t=11071

PS : vérifiez si vous n'avez pas un problème d'espace disponible sur le serveur ( espace total dans le cas d'un serveur dédié en location , et dans tous les cas: quota d'espace pour l'utilisateur propriétaire du dossier, et aussi quota par dossier si vous utilisez l'app Group Folders )

Si vous utilisez un abonnement , vérifiez sur le site zaclys.com dans la rubrique "mon profil" que votre abonnement n'a pas expiré

Autres indices utiles : Les messages d'erreur sur le client de synchronisation sur votre ordinateur (en cliquant sur l'icone nextcloud en bas à droite sur le bureau windows ou en haut sur mac os )