Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,

Depuis le acloud, je n'arrive pas à me connecter à ma boîte mail. Cela m'indique:
"La découverte de la configuration a échoué. Veuillez utiliser les paramètres manuels"
Quand je vais dans les paramètres manuels, je ne comprends pas ce que l'on me demande : Paramètre Imap et SMTp "Höte Imap"?

Savez-vous pourquoi la connexion ne se fait pas?

Merci par avance

Amélie

Bonjour Amelie B

Il faut utiliser les paramètres indiqués dans "mon profil", onglet "zmail".
Adresse du serveur (imaps et smtps) : mail.zaclys.net

merci,
Cela m'indique que le serveur IMAP n'est pas joignable en connetion manuelle.
Que cela signifie-t-il?
Merci
Amélie B

Bonjour

Dans un premier temps , vérifiez vos identifiants d’accès à votre boîte mail sur notre webmail :
https://webmail.zaclys.net

Si ça ne fonctionne pas , retournez sur zaclys.com , connecter vous , puis rubrique «  mon profil » , puis onglet zmail . Vérifiez que la boîte mail est activée , notez les indications , et si besoin changez le mot de passe de la boîte mail.