Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour à tous,

J'ai enfin réussi à ajouter mon compte zaclys sur mon iphone

J'ai fais des tests, et je reçois bien les mails sur mes adresses alias. En revanche lorsque je veux répondre ou écrire un nouveau message l'envoi ne s'effectue pas du fait que c'est l'adresse primaire qui est par défaut.

Je pensais que le fait d'ajouter mes adresses alias directement dans les réglages du "compte Zaclys" de l'app mail d'apple me permettrait de pouvoir utiliser mes alias, mais ce n'est pas le cas.

En faisant des recherches sur Internet, j'ai vu qu'il fallait passer par l'Icloud mail pour ajouter les alias. Est-ce l'unique façon de procéder ? ou en existe t'il une autre ?

D'avance merci pour vos réponses

bonjour

non c'est plus simple que ça , pas besoin d'icloud

je viens d'ajouter une section "ajouter un alias sur l'app mail iOS " sur cet article de la FAQ , vous trouverez les indications utiles :

viewtopic.php?t=10997

Bonjour et merci pour votre réponse,

Cela me rassure de ne pas avoir a utiliser Icloud

J'ai bien pu ajouter les adresses mail alias, et effectivement en tapotant sur le "De:" je peux sélectionner l'alias que je souhaite.

Malheureusement, lorsque je fais répondre ou écrire un mail en sélectionnant l'alias de mon choix, mon message reste dans la boîte d'envoi et j'ai une pop-up qui s'affiche et qui m'indique : "l'adresse de l'expéditeur est incorrecte"

J'ai l'impression qu'IOS cafouille entre l'adresse primaire et les alias, du coup il y a quelque chose qui m'échappe, ou alors j'ai mal fait un truc, mais quoi ?! je ne vois pas.

Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne

Des captures écrans des réglages et de l’envoi pourraient nous aider à vous aider

( le bouton PJ est sous le bouton Envoyer sous les messages )

Bonsoir,

Désolé pour la réponse tardive
En fait c'est au niveau de mon iphone qu'il y avait un bug, car même avec une adresse mail d'un compte différent de Zaclys, le comportement était identique.
Toutes mes excuses pour le dérangement

Bonne continuation

bonjour

ah oui le bug ios 18 ! je l'avais oublié, on en parlait ici cet automne : viewtopic.php?p=22056&hilit=iphone#p22056

'jai enfin réussi à ajouter mon compte zaclys sur mon iphone

Comment ta fait impossible moi

Cordialement,

bonsoir

Vérifiez d'abord vos identifiants sur le webmail https://webmail.zaclys.net , car si vous faites des tests avec des mauvais login/mot de passe, notre firewall va bloqué votre accès pendant plusieurs minutes, et les essais suivants ne passent plus

Pour ios regardez sur notre wiki, ou bien voici je vous donne cet ancien tuto trouvé sur le net :

Mail (testé sur ios 10) :

Sur zaclys activer votre service mail dans "Mon profil" / Zmail et choisissez un mot de passe

Et choisir également un "alias" de la forme prenom.nom@zaclys.net que vous activez
Sur iOS allez dans Réglages / Mail / Comptes / Ajouter un compte / Autre / Ajouter un compte mail :
Nom : saisir votre nom et prénom
Adresse : XXXXX@zaclys.net ( utilisez votre alias )
Mot de passe : celui choisi

Cliquez sur "suivant" (en haut) et attendez la vérification, si besoin complétez l'écran suivant (IMAP) :
Serveur de réception :
Nom d'hôte : mail.zaclys.net
Nom d'utilsateur : votre identifiant/login (visible sur "Mon profil" / Zmail)
Mot de passe : celui choisi

Serveur d'envoi :
idem pour tous les champs (y compris le mot de passe)
Validez (en haut à droite) et attendez la vérification

Ensuite faites "enregistrer"

Terminé : utilisez l'app "Mail" classique de iOS pour consulter votre boite mail

Bonsoir

Merci ça marche

Cordialement,