Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour à toutes et tous

J'ai acheté un compte nextcloud (abo OR) avec 10 GO de stockage. J'ai pris aujourd'hui l'option OnlyOffice et activé le serveur nclood.

J'ai maintenant un serveur acloud5 avec 3 GO de stockage et un serveur nclood avec 3 GO de stockage.

Je ne sais pas où sont passés les 4 GO restant.

Quelqu'un aurait-il un explication ?

Merci !

bonjour

C'est corrigé

( Bug quand vous payez votre abonnement en 2x )

bonne journée

Bonjour,

En effet. Merci pour votre réactivité !

Je profite de cette discussion : ne serait-il pas mieux pour moi de fermer mon serveur acloud et de tout transférer sur nclood (les 2 serveurs ayant les mêmes propriétés) ?

Bonne journée !

Bonjour pamic

Oui, en effet.
Il faut juste faire attention à ce point :
viewtopic.php?t=11074

Merci pour ces précisions.

Bonne soirée.

Bonjour,

J'ai le même problème : j'ai d'abord souscrit à acloud9, puis à nclood avec l'option Only Office et j'ai perdu 4 GO de capacité de stockage. Est-ce possible de remédier au bug? (et si possible, de tout basculer vers nclood)?

Merci à vous

bonjour

Abonnement corrigé

Quand vous aurez transféré vos données, pour avoir la totalité du quota d'espace sur un seul serveur, il vous suffit de désactiver le serveur inutile sur zaclys.com / mon profil / onglet cloud

Bonjour,
J'ai aujourd'hui, deux serveurs.
- Un serveur standard sur lequel je souhaitai sauvegarder des photos et documents perso
- Un serveur OnlyOffice pour remplacer notamment l'outil tableur de GoogleDrive que j'utilise à titre perso.

Évidemment, le premier serveur est plus que rempli, alors que l'autre est quasiment vide.
Je pense que la meilleure solution serait de tout migrer sur le serveur OnlyOffice et de clôturer le serveur standard.

Sauf que, a priori, je ne peux pas exporter les fichiers du premier serveur car je dépasse le quota autorisé. Est-ce qu'il serait possible d'augmenter temporairement la limite pour que je puisse transférer les photos du premier au seconde serveur ?

Bonjour
C'est fait. J'ai augmenté le quota pendant une semaine.

Super merci. J'ai pu effectivement transféré toutes mes photos.
Je vais probablement fermer le serveur standard pour ne conserver que le serveur OnlyOffice. Merci pour le support, la réactivité et le service offert. C'est top.