Serveur planté

[ischiros]

Bonjour,
Depuis cet après-midi (mardi 4/03), notre serveur https://nuage.ajcmontpellier.fr/ est planté.
Merci de le rétablir dès que possible.

[root]

bonjour

Réponse du comptable : "retard de paiement et pas de réponse à nos relances par mail adressées à XXXXX@alternatiba.eu"

Je relance votre serveur , merci d'utiliser le formulaire de contact administratif pour échanger avec notre comptable : https://www.zaclys.com/contact-administratif/

cordialement

[ischiros]

Merci.

C'est notre ancienne adresse, on a changé il y a un an. Donc normal qu'on n'ait rien reçu.
Je viens de vérifier, j'avais bien fait le changement d'adresse dans notre compte. C'est maintenant ............ (et je la consulte bien chaque jour).
Et quand je vais dans ce compte, je vois la facture réglée qui expirait le 1/03/25, mais il n'y a pas de facture pour la nouvelle année.

Je ne vois donc pas comment je peux régulariser

[Bill]

Bonjour
Quand vous changez d'email dans votre compte Zaclys, l'info n'est pas forcément transmise automatiquement au niveau comptable.
Il vaut donc mieux dans ce cas prévenir via le formulaire de contact.
Je vous renvoie votre facture sur la bonne adresse mail.

[Bill]

Et j'ai supprimé votre mail de votre post, pour que vous ne vous fassiez pas spammer.

[ischiros]

Bonjour
Quand vous changez d'email dans votre compte Zaclys, l'info n'est pas forcément transmise automatiquement au niveau comptable.
Il vaut donc mieux dans ce cas prévenir via le formulaire de contact.
Je vous renvoie votre facture sur la bonne adresse mail.

Ah, tout s'explique. Ce serait bien de le préciser à l'endroit où on change son adresse mail. Parce que tant qu'on n'a pas vécu le problème, on ne peut pas le deviner.
J'ai bien reçu la facture ce coup-ci

Et j'ai supprimé votre mail de votre post, pour que vous ne vous fassiez pas spammer.

[ischiros]

Depuis que le serveur est revenu, nous avons un nouveau problème : les liens de partage ne fonctionnent pas. Ils permettent de télécharger le fichier, mais pas de le modifier en ligne.
La modification quand on a un compte sur le serveur fonctionne, mais pas quand on n'a pas de compte et qu'on utilise un lien de partage.
Voici un exemple (c'est un fichier de test avec un contenu de test) : https://nuage.ajcmontpellier.fr/index.p ... 9gRzmmXbjr
Ci-joint, les paramètres de partage et le résultat qu'on obtient.

[root]

Sur les paramètres du lien de partage, on voit que vous n’avez pas coché l’option « éditer »

Sauf erreur, il faut cocher cette option pour permettre aux destinataires du partage de pouvoir éditer le document

[ischiros]

Le but n'est pas qu'ils éditent, mais qu'ils lisent. Normalement, ça doit fonctionner.
Voici un exemple avec un document sur un autre serveur : https://zaclys.roquefor.net/index.php/s/9tkGkfMznPygXCx

D'ailleurs, quand je coche l'option Modifier (c'est le cas maintenant pour https://nuage.ajcmontpellier.fr/index.p ... 9gRzmmXbjr), c'est exactement pareil.

PS : je ne reçois plus aucune notification par mail quand je reçois une réponse, alors que c'est a priori bien activé. C'est compliqué quand on a besoin de support : il faut venir ici tout le temps.

[ischiros]

Dans la console, j'ai ce message d'erreur :

Code : Tout sélectionner

Uncaught Error: Could not find initial state filename of files_sharing
    We index.mjs:7
    <anonymous> main.js:832
    <anonymous> main.js:878
    <anonymous> main.js:880
    <anonymous> main.js:880
    <anonymous> main.js:880
index.mjs:7:10

Et il y a ce fichier qui est en erreur 404 : https://nuage.ajcmontpellier.fr/index.p ... calingup=0