Bienvenue sur la place du village Zaclys

bonjour,
un de mes collaborateur a obtenu cette erreur en cliquant sur le module recette
que dois je faire ?
merci
yann

voici le message que je dois envoyer au support :
Adresse distante : 82.67.42.126
ID de la demande : FGLPCKcS8uZYkgBpK3ry

bonjour

si c'est un serveur dédié en location chez Zaclys : vérifiez si les apps sont à jour , ça corrige souvent des bugs

vous pouvez aussi demander à zaclys une mise à jour complète du serveur , idem ça corrige souvent des bugs

bonne journée

merci pour votre réponse.
ce n'est pas un serveur dédié. j'ai un abonnement Or de type famille je pense, avec l'extension onlyoffice et 7 collaborateurs.
mais, je ne vois pas comment interpeler zaclys sur mon problème, en dehors de ce forum

aucun de mes collaborateurs ne peut accéder à ce module recettes
je suis un peu désemparé car j'ai pris cette option justement pour partager des recettes avec mes enfants
yann

bonjour

Donc le serveur nclood.zaclys.com ? je viens de mettre à jour l'app Recettes sur ce serveur

Si le pb persiste : pouvez vous lui demander de tester avec un autre navigateur, Chrome ou Chromium par exemple , SANS plugin , notamment le plugin UDblock ou ADblock qui parfois cause des conflits

bonjour,
malheureusement, toujours le même pb (testé avec firefox et chromium)

Adresse distante : 80.65.224.127
ID de la demande : OWL8mte7pOwkMPXWsFjz

pour ce qui est du module recettes, je n'ai pas besoin de partager quoi que ce soit avec mes collaborateurs ?
merci beaucoup

bonjour,
il n'y a pas de solution ?
ce qui m'ennuie c'est que j'ai repris mon abonnement zaclys avec l'option onlyoffice et plusieurs collaborateurs principalement pour ce module recettes à partager en famille.
y'a pas monstre urgence bien sûr,
merciiiiii

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