Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour, J'ai un drôle de souci. j'ai un abonnement de 120go dont 115 utilisé. Je commande hier 10go supplémentaire. Et maintenant quand je me connecte il me dit que je n'ai plus que 100go. La synchronisation ne se fait plus vu que les 115go dépassent les 100go !
J'ai fait une demande via le formulaire de contact, que j'ai mis dans la thématique "administrative" mais ce n'était peut-être pas le bon thème. j'aurais peut-être dû le mettre dans les pbs techniques.
J'ai lu un fil récent sur un problème un peu similaire (l'augmentation ne se fait pas, mais il ne signale pas une diminution....) où il est fait mention d'un bouton "fusionner" mais je ne vois rien de tel.
Merci d'avance de votre aide.

bonjour

c'est bien le tarif (cf capture) , mais je ne vois pas votre abonnement de 10 euros ? il est sur le même compte ?

ps : je viens de vous ajouter 20 Go en attendant pour débloquer le compte

Bonsoir, Merci pour le rajout des 20go.
ce soir, tout est en ordre, j'ai bien 130go.
Bonne soirée