Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,

Pas de soucis avec l'envoie de mail depuis le début mais il y a eu un message d'erreur récemment lors de l'envoie à une adresse spécifique à laquelle aucun message n'avait été envoyé avant. Est-ce qu'il y a quelque chose qui peut être fait ?
Merci d'avance !

Le message d'erreur:

The original message was received at Wed, 28 Jan 2026 12:42:39 +0100
from rec54-2_migr-78-242-113-13.fbx.proxad.net [78.242.113.13] (may be forged)

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xxx@mairie-lille.fr>
(reason: 451 4.4.1 reply: read error from mx1.hc2240-24.eu.iphmx.com.)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx1.hc2240-24.eu.iphmx.com.:
>>> DATA
<<< 550 #5.7.1 Your access to submit messages to this e-mail system has been rejected.
451 4.4.1 reply: read error from mx1.hc2240-24.eu.iphmx.com.
554 5.0.0 Service unavailable


Reporting-MTA: dns; mail.zaclys.net
Received-From-MTA: DNS; rec54-2_migr-78-242-113-13.fbx.proxad.net
Arrival-Date: Wed, 28 Jan 2026 12:42:39 +0100

Final-Recipient: RFC822; xxx@mairie-lille.fr
Action: failed
Status: 4.4.2
Remote-MTA: DNS; mx1.hc2240-24.eu.iphmx.com
Diagnostic-Code: SMTP; 451 4.4.1 reply: read error from mx1.hc2240-24.eu.iphmx.com.
Last-Attempt-Date: Wed, 28 Jan 2026 12:42:40 +0100

bonjour

Vérifiez ici que tous vos réglages sont ok : viewtopic.php?t=10960

Bonjour,

J'ai le même message d'erreur depuis quelques jours via le webmail et exclusivement avec le domaine "riseup.net".

J'ai fait le point 6 de la FAQ (mail-tester) et il semble que le serveur d'envoi de mails de Zaclus apparaissent dans deux listes de blocage anti-spam : GBUdb Truncate et Hostkarma.

Je suis allé sur le site de Hostkarma où l'on peut tester une adresse IP et le site m'indique qu'elle n'apparaît pas/plus dans leur liste.

Voici le dernier message d'erreur reçu :

The original message was received at Mon, 2 Feb 2026 15:27:21 +0100
from webmail.zaclys.net [5.196.58.138]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xxx@riseup.net>
(reason: 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.93.72] blocked using truncate.gbudb.net)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx1.riseup.net.:
>>> RCPT To:<xxx@riseup.net>
<<< 550 5.7.1 Service unavailable; client [178.33.93.72] blocked using truncate.gbudb.net
550 5.1.1 <xxx@riseup.net>... User unknown
>>> DATA
<<< 554 5.5.1 Error: no valid recipients
451 4.4.1 reply: read error from mx1.riseup.net.

Bonjour,
Exactement le même problème depuis le 28/01 avec 2 comptes zaclys différents et des listes riseup, il semble que les serveurs de Zaclys soient sur la blocklist GBUdb Truncate.
Toutes mes recherches pointent vers la réponse "ça se passe très au-dessus de vos têtes, il n'y a aucun recours possible, ça devrait rentrer dans l'ordre après quelques jours".
Patience !

Bonjour, le domaine zaclys.net n’est pas ou n’est plus bloqué sur les RBL indiqués.
Si le pb persiste effectivement il faut attendre que les serveurs mails relais de riseup vérifient à nouveau ces listes noires pour débloquer le transit de mails vers eux. Faites-nous un retour, si besoin on les contactera.

Merci