Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,

Je ne retrouve pas mon dossier Photos, que ce soit par l'interface web de Nextcloud ou par mes synchro sur PC Linux ou smartphone Android. J'ai bien cherché dans les autres dossiers si c'était dû à une fausse manipulation, et la corbeille est désespérément vide. En ouvrant sur l'interface web l'application Photos un nouveau dossier Photos est créé mais vide. Pouvez-vous restaurer le contenu de ce dossier ? Je n'y accède pas souvent, mais ce dossier existait encore le mois dernier

Identifiant Nextcloud : 1XXX2
Serveur Nextcloud : https://acloud7.zaclys.com

Merci.

bonjour

Je vois que votre compte occupe 0,6 Go contre 3,2 Go début février.

A priori d'après nos sauvegardes c'est dans la journée du 9 février que le compte s'est réduit, peut être une suppression accidentelle ou un déplacement de dossier sur un de vos pc qui a ensuite synchronisé vers le serveur ?

Solution : je viens de lancer une restauration : vous allez recevoir par mail sur l'adresse de contact de votre profil zaclys, un lien de téléchargement de votre sauvegarde du 9 février.

Bonne journée