Perte de fichiers après réactivation du cloud aCloud 4
Publié : lun. 6 juil. 2026 06:41
Bonjour,
Je viens de réactiver mon espace cloud personnel sur aCloud 4, mais je constate malheureusement que toutes les photos que j’y avais précédemment sauvegardées ont disparu.
Est-il possible de les récupérer ou de restaurer l’ancien contenu du compte ?
Je n’avais jamais rencontré ce type de problème auparavant avec les albums Zaclys, même après une interruption d’abonnement.
Si quelqu’un a déjà vécu une situation similaire ou peut m’indiquer la marche à suivre, je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
RFL / 16612
Je viens de réactiver mon espace cloud personnel sur aCloud 4, mais je constate malheureusement que toutes les photos que j’y avais précédemment sauvegardées ont disparu.
Est-il possible de les récupérer ou de restaurer l’ancien contenu du compte ?
Je n’avais jamais rencontré ce type de problème auparavant avec les albums Zaclys, même après une interruption d’abonnement.
Si quelqu’un a déjà vécu une situation similaire ou peut m’indiquer la marche à suivre, je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
RFL / 16612