Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,

Abonné acloud, j'ai réduit l'espace alloué pour bénéficier également d'un ncloud pour les fichiers sensibles.

Souci : lorsque j'ai transféré les fichiers de l'un à l'autre, la plupart a bien migré, mais je constate aujourd'hui qu'il me manque bon nombre de fichiers importants (notamment dans un dossier particulier).

Une restauration sur le serveur ncloud est-elle envisageable ? (le transfert date de début août hélas, les vacances ne m'ont pas permis de m'en apercevoir plus tôt. Et j'ai fait mon boulet à ne pas bien vérifier ni faire de double de sauvegarde, je l'avoue).

Je peux augmenter un peu le quota disponible si besoin.

Merci d'avance,

P.S. : j'ai déjà posté un message hier, mais il semble avoir disparu. Désolé si je fais doublon.

bonjour

Pouvez vous précisez l'adresse exacte du serveur ncloud ? ce n'est pas plutot nclood.zaclys.com ou cncloud.zaclys.com ? car les serveurs ncloudX.zaclys.com ( avec X pour le numéro ) sont des serveurs gratuits mais anciens et limités , et sans sauvegardes individuelles de fichiers

Bonjour

Merci de votre réponse.

Oui, il s'agit plus précisément d'un serveur cncloud.zaclys.com.

Désolé pas de sauvegardes individuelles de fichiers non plus sur cncloud , comme précisé quand vous l'avez activé

A noter qu'on ne propose plus ce serveur depuis peu de temps, trop souvent de fausses manip coté utilisateur et donc de support pour nous , alors que nous ne pouvons pas faire de restauration de fichier : c'est frustrant pour tout le monde.

ps : Il vous reste possibilité de chiffrer des fichiers sur votre pc avant de les déposer sur le cloud

Merci de ces nouvelles précisions.

Un détail, les fichiers qui me manquent étaient sur le serveur acloud, où il y a des sauvegardes si je ne me trompe pas.

Faut-il que je migre vers un autre serveur chiffré ?