Bienvenue sur la place du village Zaclys

Mes mails zaclys sont souvent considérés comme des spams et donc détournés de la boîte aux lettres de leurs destinataires. Pourquoi ?

bonjour

Des pistes ici : viewtopic.php?t=10960

Merci mais il ne s'agit pas d'un paramétrage car même les mails envoyés depuis le webmail Zaclys atterrissent dans les spams des destinataires. Pas tous mais c'est fréquent.

Et sur le webmail vous avez bien configuré votre adresse expéditeur dans la partie "identité" ? ( et non pas laissé en adresse expéditeur l'adresse de base telle que 12345@zaclys.net )

Si c'est ok , il faut aussi écrire directement au destinataire (et pas à une liste de diffusion ou à une adresse mail qui est en copie vers le destinataire final) , sinon c'est spam (on bloque volontairement ceci de notre coté pour lusser contre l'utilisation abusive de notre service)

Et puis il faut voir le contenu du mail qui peut également poser problème. Vous pouvez le tester via mailtester.com par exemple

Enfin il arrive que nos serveurs sortants soient black listés momentanément sur certains services mails destinatairs (orange, microsoft, free ... ) , lorsque nous avons justement des utilisateurs qui abusent de notre service et envoie trop de mails en erreurs dans cette direction

Sur ce dernier point nous allons d'ici peu ajouter des restrictions pour améliorer

Merci pour vos réponses. J'ai exploré les 3 premières pistes, tout est en ordre...