Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,
J'espère m'approcher d'une solution.
Je suis abonné " or" Zaclys" depuis près de 10 ans, mais pas spécialiste du tout!
Il y a une dizaine de jours,à la suite d'une manipulation involontaire qui a effacé, je pense, tous mes identifiants et mdp stockés apparemment en ligne.
Du même coup plus d'accès à Round Cube qui s'ouvrait automatiquement pour l'adresse mxxxx.dxxxx@zaclys.net et pas d'accès à mon compte Zaclys.
Pour m'approcher d'une solution j'ai créé un nouveau compte et je me suis réabonné...

Mais je n'ai pas accès à ma messagerie, j'ai simplement pu avoir accès pour expliquer mon problème sur le forum. Ouf, je ne suis plus seul!
Il y a sans doute un ami de l'équipe Zaclys qui va comprendre et m'apporter une solution.
Bien cordialement.
Michel Deprost
06 16 36 18 39

Bonjour
J'ai anonymisé l'adresse mail pour ne pas qu'elle apparaisse en clair.
Je ne vois pas de soucis avec votre boite mail.
Quand vous allez sur webmail.zaclys.net, que vous rentrez votre identifiant à 5 chiffres et votre mot de passe mail, que se passe t-il ?