Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Fonctionnement du site Zaclys.com en général
roinigo
Messages : 5
Enregistré le : mar. 5 sept. 2017 10:51

Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar roinigo » mer. 6 sept. 2017 21:22

Bonsoir,
Depuis quelques minutes, je ne parviens plus à me connecter au site Zaclys par Firefox (alors que j'y parviens avec Safari)... :?
Quelqu'un aurait-il une explication, svp ?
Fab

Gord's
Messages : 70
Enregistré le : jeu. 23 juil. 2015 07:51

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar Gord's » jeu. 7 sept. 2017 05:31

pas de souci pour moi, avec Firefox 55 sur macOs

roinigo
Messages : 5
Enregistré le : mar. 5 sept. 2017 10:51

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar roinigo » ven. 8 sept. 2017 10:58

...C'est très étrange. A chaque tentative de connexion, ça rame pendants de longues minutes et je tombe sur ce message :
"Trop d'erreurs de connexions. Par sécurité, merci de réessayer plus tard."

MatthieuBarbu
L'équipe Zaclys
Messages : 69
Enregistré le : mar. 13 juin 2017 11:06

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar MatthieuBarbu » ven. 8 sept. 2017 14:01

Bonjour roinigo,

votre ip est pour une raison ou une autre blacklistée.

Je vous recommande d'accéder au site directement sans passer par un VPN ou par Tor.

Sinon, connectez-vous https://www.zaclys.com/?c=61 et envoyer nous un message expliquant votre situation en passant par ce formulaire https://www.zaclys.com/Contact,99.


Cordialement.
Membre de l’Équipe Zaclys
https://www.zaclys.com

Sur https://mastodon.zaclys.com
@MatthieuBarbu

roinigo
Messages : 5
Enregistré le : mar. 5 sept. 2017 10:51

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar roinigo » ven. 8 sept. 2017 14:38

Merci pour votre réponse. J'ai rempli le formulaire.

En effet, j'utilise un VPN mais jusqu'à maintenant cela ne posait pas de problème... De plus, lorsque je désactive le VPN, le problème de connexion persiste. Et surtout : avec Safari, pas de problème...

Emmanuel_DESVIGNE
Messages : 2
Enregistré le : mar. 27 févr. 2018 22:10
Contact :

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar Emmanuel_DESVIGNE » mar. 27 févr. 2018 22:25

Bonjour à tous,

Je suis tout à fait dans la même problématique. Site hyyyyyyper lent, et impossible de m'authentifier.

Ma configuration : Firefox 58.0.2 (64 bits) sous Linux Mint 18.3 à jour, et les extensions µBlock Origin et Disconnect pour protéger ma vie privée (aucun blocage annoncé du coté de ces extensions, le problème ne semble pas venir de là).

Pour info, je suis connecté à la fibre 100 Mbits/s de la couronne nancéienne, aucun problème de débit, tous les autres sites accessibles. Un ping www.zaclys.com me donne un "rtt min/avg/max/mdev = 22.117/22.319/22.706/0.287 ms", aucun paquet de perdu. Ca écarte l'hypothèse d'un problème réseau, et conforte un problème probable coté site web.

A noter : aucun problème avec le présent forum.zaclys.com, mais une catastrophe avec tous les autres services zaclys.

D'avance merci.

E. D.

Avatar de l’utilisateur
Bill
L'équipe Zaclys
Messages : 1140
Enregistré le : jeu. 20 févr. 2014 16:20

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar Bill » jeu. 1 mars 2018 21:49

Bonjour Emmanuel_DESVIGNE

Tu as quand même essayé de désactiver ces extensions pour tester ?
Kubuntu Linux OS

Membre de l'équipe Zaclys
https://www.zaclys.com

Avatar de l’utilisateur
Gorom
Messages : 65
Enregistré le : mar. 7 juin 2016 00:58

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar Gorom » ven. 2 mars 2018 07:11

En ce moment, j'ai le cas aussi de temps en temps avec Firefox 58.

Quand ça arrive, je supprime les cookies liés à Zaclys et ça fait le job.

roinigo
Messages : 5
Enregistré le : mar. 5 sept. 2017 10:51

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar roinigo » ven. 2 mars 2018 09:53

Salut,

Pour ma part, le problème est résolu... Bon en même temps je ne vais plus très souvent sur le site pour tester...
Je pense en effet qu'un nettoyage de Firefox (extensions, addons...) permet de résoudre le problème.

Emmanuel_DESVIGNE
Messages : 2
Enregistré le : mar. 27 févr. 2018 22:10
Contact :

Re: Site Zaclys inaccessible...depuis Firefox

Messagepar Emmanuel_DESVIGNE » sam. 3 mars 2018 13:43

Bonjour,

Merci pour vos conseils... En fait, je n'en ai pas eu besoin. A un moment, à force d'insister, je suis arrivé à me connecter. Depuis, c'est parfait.
Je me suis reconnecté pour 30 jours... J'imagine que le mois prochain, ça sera à nouveau la galère pour me reconnecter ? Je vous raconterai.
Si vraiment vos hypothèses sont justes, il serait dommage d'être obligé de déconnecter des extensions qui protègent ma vie privée pour me connecter à un site qui a comme philosophie de protéger ma vie privée... ;-)

En tout cas, merci pour vos conseils, très cordialement,

Emmanuel


Retourner vers « Le site »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité