Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,
Depuis quelques temps je tente d'installer un client messagerie sur mon smartphone Android.
J'ai opté pour K9mail comme il semble que ce soit conseillé partout, mais je rencontre le même problème qu'avec tous les autres clients essayés au moment de l'identification.
Je suis même passée par ce sujet (viewtopic.php?f=16&t=3713) et ai suivi à la lettre les indications du tuto :

réception (serveur imaps) :
- Serveur : mail.zaclys.net
- Type de serveur : imap (pas de pop !)
- Sécurité : port 993 avec SSL/TLS (ou port 143 avec STARTTLS)
- Authentification : chiffré

avec mes identifiants Zmail 12345@zaclys.net (qui ne sont pas 12345, évidemment)
et mon mot de passe (qui ne contient pas d'accent mais des chiffres, majuscules et minuscules)
et je continue d'avoir le message d'erreur suivant :

La configuration n'a pas pu être terminée
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect.
(Command: AUTHENTICATE CRAM-MD5; response : #1# [NO, authentification failure|)

J'ai essayé avec mes identifiants zaclys plutôt que Zmail, avec mes alias aussi, même message.

Sur Thunderbird sur mon ordinateur, aucun problème.

Cela vous dit-il quelque chose ?
Merci de votre aide,
Charlotte

Bonjour Charclotte

L'identifiant n'est pas du type "12345@zaclys.net", mais "12345".

Merci !