Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,

J'ai un abonnement OR (donc 10Go), et le cloud me dit qu'il est plein à 5Go.
Comment se fait-il ?
Vous trouverez ci-joint les deux copies d'écrans correspondantes.

Merci pour votre aide !
Bonne journée,

Hélène

Bonjour Hélène_50500

Tu as probablement 2 comptes cloud activés. Dans ce cas le quota est divisé entre les 2.

Bonjour,

Pardonnez-moi, je viens seulement de voir votre message, de retour de vacances.
Effectivement, c'est bien ça ! J'ai désactivé un des deux comptes, qui ne servait pas, et l'autre est bien repassé à 10Go.
Merci pour votre réponse efficace !

Hélène