Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour à la communauté,

Je viens de souscrire (31 janvier dernier) un abonnement « Argent » Chez Zaclys ; j’ai donc payé 5 € pour l’année (jusqu’au 31 janvier prochain).

Je me suis ravisé, et je souhaiterais passer à l’abonnement « Or », à 10 € l’an.

En toute logique je devrais donc verser 5 € de plus.

Je ne trouve pas comment faire. Sur les pages dédiées, on me propose certes de passer à l’abonnement « Or », mais je dois verser 10 €, soit donc donc en tout 15 € (10 + 5).

Comment faire pour passer simplement à l’abonnement « Or », en versant seulement 5 € ?

Merci d’avance à qui pourra me renseigner.

Jean-Claude Vignoli

Bonjour jcv

Il faut refaire un paiement de 5€, comme si c'était un nouvel abonnement Argent.
Les 2 paiements seront pris en compte globalement pour l'Or.

Merci beaucoup Bill. Ça a marché.
Jean-Claude Vignoli

Re-bonjour,

Bien que mon problème soit résolu, je souhaiterais poser une question encore.

Je me retrouve désormais avec deux serveurs ; un serveur « ncloud », d’une capacité de 5 GO, provenant de mon ancien abonnement Argent, et un nouveau serveur, « acloud » également d’une capacité de 5 GO, lié à mon nouvel abonnement Or.

N’aurais-je pas intérêt à faire fusionner ces deux serveur, pour n’en conserver qu’un seul, de type acloud, d’une capacité de 10 GO ? Si oui, comment faire ?

Merci d’avance.

Jean-Claude Vignoli

Oui tout à fait. Il faut migrer toutes les données sur le compte acloud, puis désactiver le compte ncloud, pour retrouver un quota de 10Go.

Ça a marché. Merci infiniment Bill.
Je passe le sujet en résolu.
Jean-Claude Vignoli