Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour.
J'utilise depuis peu les sondages (super pratique !), le seul problème c'est que l'export ne semble pas fonctionner. Que ce soit sous n'importe quel format, rien ne se passe quand on clique sur le choix du format. Quelque chose que je n'ai pas compris ?
Merci.

Bonjour,

quel est le serveur Zaclys utilisé ?

Je suis sur https://acloud.zaclys.com

Je suis sur le même serveur et j'arrive à déclencher l'export.

Peut-être tenter la même opération avec un profil vierge du navigateur employé ou bien un autre navigateur .

J'ai essayé cette solution, sur un autre navigateur, sur un téléphone, windows, non vraiment ça ne marche pas. Cela viendrait peut-être quand même du serveur ?

Dans ce cas on est peut être sur un souci lié au compte, une autorisation manquante peut être une piste.

Pour en avoir le cœur net, il faut faire une demande à Zaclys via le formulaire de contact disponible sur le site principal.
Il est important de se connecter au préalable au compte Zaclys avant d'utiliser le formulaire, cela permet à l'équipe de cibler tout de suite le bon compte.

Je serais intéressé pour avoir un retour sur la résolution de ce souci avec l'équipe, bonne journée.

Merci Gorom, je viens de laisser un message sur Zaclys et je vous tiens au courant sur le forum.

Après envoi d'un message à l'équipe Zaclys, une mise à jour l'app sondage sur le serveur acloud.zaclys.com a corrigé le problème Merci à tous.

Super !