Double Authentification

[GITRSANZY]

Impossible de se connecter sur le nouveau site Zaclys avec la double Authentification par SMS.
Le message d'attente SMS reste permanent malgré l'envoie de celui ci.

[Gorom]

Je confirme que j'ai régulièrement le problème.

Parfois, un rafraichissement de la page suffit, parfois il faut renvoyer le même sms ou bien recommencer la procédure.

[root]

Service SMS : problème avec notre fournisseur OVH hier , il y avait jusqu'à 1h de retard dans le traitement des SMS par leur serveur télécom avant qu'ils nous repassent le sms
https://www.zaclys.com/travaux-incidents/

[fmbonobo]

Bonjour
Même problème ce matin. Recharger la page ou tenter une reconnexion ne donne rien.
Bon , finalement après une attente d'au moins 20minutes, j'ai pu accéder à mon compte!

[sorgin]

Pareil pour moi aujourd'hui. J'ai ,laissé tourné et au bout de 10mn (environ) j'ai eu le message Abandon (délai trop long). Merci de réessayer plus tard.

[Bill]

Bonjour

Si la double authentification vous pose problème, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour demander sa désactivation. Et vous pourrez la réactiver plus tard.

[sorgin]

Merci pour l'info. Je vais faire ça le temps que ça refonctionne.

[Gorom]

Y a une chose que je ne comprends pas avec la double authentification, c'est la durée de validité de la session.

Une fois le sms reçu par le serveur, la page affiche entre autres ceci :

PS : la double authentification reste valide sur la session de ce navigateur pendant 24 heures sans renvoi de SMS

Or, je sais par expérience que si j'arrête la navigation sur le site durant une heure ou deux heures (il faudrait faire un test correct), je suis bon pour renvoyer un nouveau sms.
Est ce que d'autres personnes font le même constat ?