Thunderbird : Échec de la connexion depuis le serveur mail.zaclys.net

[Alfred03]

Bonjour,

J'ai voulu rajouter un alias et faire prendre en compte ce nouvel alias par mon logiciel de messagerie... Je n'y suis pas arrivé et depuis je n'arrive pas non plus à recevoir ou envoyer mes mails avec Thunderbird ...
J'ai le message : "Échec de la connexion depuis le serveur mail.zaclys.net avec le nom d’utilisateur prenom.nom@zaclys.net."

Une proposition de solution ? Quelle mauvaise manip ai-je pu faire pour que ça ne fonctionne plus ?

Je peux lire mes mails uniquement depuis le site https://webmail.zaclys.net

Merci pour votre aide !

[root]

bonjour,

Pour Thunderbird, voici un tuto pour vérifier vos réglages : https://wiki.zaclys.com/index.php/Zmail#Thunderbird

NB :

- le login est de la forme 12345 ( et pas 121345@zacys.net ou mon.prenom@zaclys.net )

- les "alias" sont à configurer ensuite dans la partie "identité" de Thunderbird (après avoir été déclarés sur le site zaclys.com dans "mon profil" , onglet "mail") : viewtopic.php?f=85&t=10997

bonne journée

[Alfred03]

Je ne comprends toujours pas ... j'essaie de reprendre les paramètres du compte en suivant le tuto... et ça ne fonctionne pas ...

[Bill]

Bonjour Alfred03

Il faudrait une capture d'écran (en masquant les données personnelles) de la configuration.

[Alfred03]

Bonjour

Aujourd'hui ça marche... Et je ne sais pas ce que j'ai bidouillé...