Impossible de se connecter à ma boîte mail

[ABCXY111]

mon compte n'existe plus??! Vous pouvez me MP , svp?

[root]

on regarde asap ( mail et numéro de compte bien reçus )

[root]

bonjour

J'ai vérifié , le compte existe bien et la boite mail également. Compte introuvable signifie que votre login ou mot de passe n'est pas le bon.

Que ce soit sur le site zaclys.com ou sur le webmail , votre identifiant de connexion (login) est votre numéro de compte. Sans rien d'autre.

Si vous avez perdu votre mot de passe pour l'un ou l'autre , je vous redonne la marche à suivre : viewtopic.php?p=20398#p20398

Si besoin sur zaclys.com , faites "mot de passe perdu" , mais en sachant que chez Free les mails sont parfois bloqués ...

En espérant que ça fonctionne

bonne journée

[ABCXY111]

Merci de la reactivité. Effectivement la reception du reset, chez free, se fait par la boîte de spams. ( Par contre j'ai une nombre de tentative trop importantes, et, merci de réessayer plus tard - je ne sais pas combien de temps??) A bientôt .

[ABCXY111]

Tout est j'ai rétabli mes mails je vous remercie!

[ABCXY111]

Je me demande si CLAWS email peut gérer les alias, on dirait que non.

[root]

A savoir qu'il y a déjà un antivirus ET un antispam sur le service webmail zaclys

[A.PLOT]

Bonjour, est-il possible de se connecter à sa boîte mail sans numéro de portable ? J'ai suivi la procédure indiquée dans le wiki mais impossible de se connecter. Je n'ai pas de téléphone portable. Merci d'avance.

[root]

bonjour

non désolé , il faut un échange de sms pour valider l'ouverture. ( mais vous pouvez supprimer ensuite le numéro de votre profil )

[A.PLOT]

Du coup, j'ai fait la double authentification par SMS dans Préférences. Ca ne marche toujours pas (voir photo).

Je n'ai vu aucun endroit où je devais entrer un numéro de portable (du coup comment le supprimerais-je de mon profil ?).
Merci.