Annulation d'une suppression de service Cloud

[ZIUZIU974]

Bonjour, après avoir activé mon serveur Acloud j'ai désactivé mon serveur Ncloud (membre Or), il est précisé lors de la désactivation du Ncloud que les données seront effacées après 15 jours si on ne change pas d'avis. Or j'ai tenté de réactiver le service sur NCloud le jour même car j'avais omis de récupérer un dossier, et j'ai maintenant accès à un autre serveur sur lequel mes données ne sont plus :
initialement serveur : ncloud.zaclys.com
nouveau serveur : ncloud8.zaclys.com
Comment récupérer mes données sur ncloud.zaclys.com on me dit compte désactivé.
Merci d'avance pour votre aide.

[root]

bonjour,

attribution corrigée : retournez sur zaclys.com / mon profil / onglet cloud pour tester svp

[ZIUZIU974]

Merci, c'est fonctionnel!