envoie de mail très long avec thunderbird

[laurentlepoittevin]

Bonjour à tous,
j'ai un problème depuis quelque temps avec l'envoi de mail avec mon adresse zaclys dans Thunderbird. Le problème n'existe pas dans le webmail.
Lorsque je clique sur envoyer, l'envoie dure une minute ou échoue, et parfois c'est rapide. Si je passe par le webmail, aucun problème le mail par sans soucis et instantanément.
Auriez-vous une piste ? Sachant que le souci ne vient qu'avec l'adresse zaclys, pas avec mes deux autres adresses configurées dans Thunderbird.
Merci d'avance.

[root]

bonjour

Quand vous envoyez le mail, regardez bien en bas à gauche de la fenètre d'envoi , Thunderbird y indique toutes les étapes , c'est autant d'indices

Probablement une erreur de paramétrage sur la partie SMTP (à vérifier ici https://wiki.zaclys.com/index.php/Zmail#Thunderbird ) ,
ou bien une option exotique de vérification ou autre activée dans Thunderbird , ou bien au niveau du paramétrage les dossiers d'envoi qui ne sont pas bon ....

[gbrocker]

Bonjour !

Je rencontre également le même problème.

J'ai noté que l'erreur intervient alors que Thunderbird indique l'étape "envoi du message".
Et dans la console de débogage, l'erreur indiquée "NetworkTimeoutError : a Network error occured".

Etant donné que ce problème est apparu récemment et soudainement, il se pourrait bien que ce soit lié à une version boguée de thunderbird.
Ma version est : 145.0

[root]

bonjour

Vous utilisez un vpn ? car on nous signale des pb avec "proton vpn"

rappel : en attendant vous pouvez utiliser le webmail https://webmail.zaclys.net

[laurentlepoittevin]

Merci pour vos messages,
j'ai revérifié les paramètres et c'est comme il se doit.
Pour la barre d'état, elle indique juste "envoi du message" et cela reste comme çà pendant quelques secondes, voir la minute.
Je ne passe pas par un vpn connexion fibre standard en wifi ou ethernet suivant le cas.
Peut être effectivement un souci de Thunderbird, je vais essayer d'installer un autre client au cas où.

[gbrocker]

Pour ma part, je n'utilise pas de VPN non plus.

[prez]

Nous avons fait des tests sur Thunderbird, ça part immédiatement. Pas d'autres signalements.
Un problème dans votre configuration a priori. Des pistes : faire les mise à jour système et Thunderbird, réglages antivirus, VPN, extensions Thunderbird...

[FM33]

Bonjour,
J'ai le même problème depuis quelques semaines, et à l'instant pour la dernière fois (TB 146.0.1). Parfois l'envoi échoue, parfois seulement la copie dans "Envoyés", qui fonctionne à la deuxième tentative.

[root]

Pas de problème de quota ? vous pouvez vérifier l'espace dispo sur votre boite mail en vous connectant sur zaclys.com , puis "mon profil" , puis onglet "zmail"

[FM33]

Pas de problème de quota ? vous pouvez vérifier l'espace dispo sur votre boite mail en vous connectant sur zaclys.com , puis "mon profil" , puis onglet "zmail"

"Espace occupé : 61Mio / 35 Gio soit 0%"