Des emails jamais reçus

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Lilas
Messages : 1
Enregistré le : ven. 27 févr. 2026 11:35

Des emails jamais reçus

Message par Lilas »

Bonjour,

j'essaie de démailnager progressivement ma boite mail vers Zaclys, mais parfois je ne reçois pas les messages. Par exemple, pour ouvrir un compte SNCF, je n'ai jamais reçu les emails de confirmation de compte. Et pareil quand j'ai voulu m'inscrire sur Bloctel.
Et, j'ai bien fait attention, ce n'est pas un erreur de syntaxe de l'adresse mail.

Merci par avance de votre aide!
prez
L'équipe Zaclys
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Re: Des emails jamais reçus

Message par prez »

Bonjour,

Avez-vous bien vérifié les spams de votre outil de messagerie ? Et également notre outil antispam vous envoie un mail quand il retient des courriels suspects ; dans ce cas il faut les vérifier via le lien pour lui apprendre quoi faire la prochaine fois (laisser passer cet expéditeur = liste blanche ou bloquer = liste noire).
prez
L'équipe Zaclys
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Re: Des emails jamais reçus

Message par prez »

PS : vous trouverez toutes les infos sur l’antispam du service mail dans la rubrique mail/FAQ/antispam du forum : viewtopic.php?t=11635
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